non ne ho la più pallida idea...
ti posso dire di fare quest'ultima prova:

stacca il modem
entra in modalita provvisoria
disinstalla i driver del modem
vedi se parte windows in modalita normale
se parte effettua l'installazione del modem come da manuale (credo prima i driver e poi attacchi il modem)
verifica se persiste il problema

se cosi nemmeno riesci a risolvere non ho la più pallida idea di cosa possa essere...