Salve ragazzi.
Mi trovo nella situazione descritta sopra.
In breve, tramite sito Fastweb mio fratello ha chiesto un'adsl.
In casa avevamo Alice.
Non trovandoci tutti concordi il giorno dopo (UN GIORNO) abbiamo chiesto disdetta del servizio al 192193. Ci è stato assicurato che sarebbe stato cancellato tutto (nessun avviso su eventuali raccomandate da spedire), invece l'adsl di Telecom è stata disattivata e ora è un'odissea ritornarvi in quanto, pur sentendoci dire da Fastweb che la pratica di disdetta è stata chiusa, che hanno fatto la comunicazione di liberazione della linea (e... sentite questa.. hanno creato DUE identici contratti!).. Telecom continua a dire che la nostra linea è occupata, quindi non si possono inoltrare richieste per riavere Alice.

Con chi devo prendermela maggiormente?
Grazie.