[adsl newbie] il server remoto non risponde

[Kahm]

salve a tutti
mi è arrivata ieri la adsl
ho comprato il modem, lo ho installato e creato una connessione a banda larga...ho inserito username e password..ma alla connessione dice "il server remoto non risponde"

da cosa puo' dipendere?

cmq la linea c'è sul modem!

grazie

[riotRM_]

può esse che c'hanno il server down... succede...

[Kahm]

Originariamente inviato da riotRM_
può esse che c'hanno il server down... succede...

da ieri sera ?
mi sa che qui c'è unaltro problema

[fivendra]

un pò troppo generale...
hai la portante?
ti viene assegnato un ip...?

[Kahm]

Originariamente inviato da fivendra
un pò troppo generale...
hai la portante?
ti viene assegnato un ip...?

portante?
mi hanno assegnato un ip?

ripeto sono nuovo..non ho mai avuto la adsl!
alle tue domande non so cosa rispondere...cmq la tiscali non mi ha mandato nessuna mail! solo un sms hce la linea è attiva ...STOP!

[fivendra]

Allora per step

quando accendi il modem o lo collehi, si dovrebbero accendere delle lucette che iniziano a lampeggiare.
solitamente dopo 15-25 secondi una lucetta smette di lampeggiare e diventa fissa.
quando fa così vuol dire che il modem trova la portante e si collega
poi dal pannello di controllo del modem dovresti vedere i valori di portante e se ti viene assegnato un ip, insomma... se ti sei collegato

[Kahm]

Originariamente inviato da fivendra
Allora per step

quando accendi il modem o lo collehi, si dovrebbero accendere delle lucette che iniziano a lampeggiare.
solitamente dopo 15-25 secondi una lucetta smette di lampeggiare e diventa fissa.
quando fa così vuol dire che il modem trova la portante e si collega
poi dal pannello di controllo del modem dovresti vedere i valori di portante e se ti viene assegnato un ip, insomma... se ti sei collegato

ciao, guarda che non riesco a connettermi ,mi dice il computer remoto non risponde, e cmq per rispondere alle tue domande, lo stato del modem..quando non lo attacco alla presa del telefono dice questo:

stato:nessun negnale
modulazione:multimode
rx velocità dati: 0 kbps
tx velocità dati: 0 kbps

poi appena lo collego alla presa del telefono, si ,lampeggia e dopo un po' lo stato del modem mi ritorna questo:

stato:dati
modulazione: g.dmt
rx velocità dati: 4832 kbps
tx velocità dati: 320 kbps

potrebbe essere qualcos'altro il mio problema?

[Kahm]

ciao

se vado su dos e digito :"ipconfig"
mi appare:
stato supporto................:supporto disconnesso

da cosa puo' dipendere ?
grazie

[fivendra]

Bene, allora da quello che vedo la portante è attiva e correttamente configurata.
riesci a vedere se ti viene anche assegnato un ip del tipo 88.123.23.56?
hai seguito per tuo aiuto le guide all'installazione e configurazione dei modem sul sito dell'assistenza di tiscali?

[Kahm]

Originariamente inviato da fivendra
Bene, allora da quello che vedo la portante è attiva e correttamente configurata.
riesci a vedere se ti viene anche assegnato un ip del tipo 88.123.23.56?
hai seguito per tuo aiuto le guide all'installazione e configurazione dei modem sul sito dell'assistenza di tiscali?

si ho chiamato tiscali
hanno detto che devo rimnere con il pc acceso e modem collegato per almeno 2 giorni cosi' fanno i test dovuti
infatti o a loro hanno il server malfunzinoante oppure è il mio modem!

sai come posso vedere se ho il modem malfunzionante?
grazie