Originariamente inviato da xenox75
Ma non lo sò... certo se c'è un problema con i cavi provvede la telecom o meglio le sotto ditte dato che ormai anche i cavi non li passa più direttamente la Telecom...

La ragazza di mio Fratello ha Alice ed è stata per ben 2 mesi senza linea , ha chiamato varie volte il 187 per segnalare il problema e ogni volta dopo pochi giorni risultava chiuso..
Fatto sta che il 187 Apriva il Guasto, la Telecom informava i tecnici di una certa ditta di riparare il guasto, ma non lo riparavano mai bene perchè la Telecom aveva dei pagamenti arretrati con loro...
Ora se è vero o no, questo non lo sò... di sicuro è stata per ben 2 mesi sena linea ADSL e la Telecom gli mandava regolare fattura...
Per cui il fatto che la Telecom sia migliore non lo sò proprio... una volta forse si, perchè gestiva tutto lei, cavi, centrali, ecc... oggi invece delega varie operazioni a sotto ditte, anche per passare i cavi e per le centrali ADSL, per cui non è più affidabile al 100%... per me è solo questione di fortuna, se hai una ADSL che funziona e la centrale è regolata bene, qualsiasi Operatore di un certo livello ti dà un buon servizio, sennò con chiunque vai i problemi ci saranno sempre... e in ogni caso Peggio di Alcotek penso non ci sia nessuno... :-)
Sì, ALCOTEK, ha un pessimo servizio assistenza tecnica, definibile come, Muro di Gomma!!!
Ha sempre ragione il capotecnico M., anche se non ascolta ciò che gli viene detto!!! :rollo: