Con tutta probabilità si è distrutto il registro di sistema.

In questi casi non c'è che la reinstallazione di windows...

Eventualmente, si possono usare cose come BartPE ISO CD per avviare da CD e spostare tutte le cartelle del disco C in una sottocartella, per esempio "Old", in modod che se quando si reinstalla gli si dice di NON formattare il disco, ma di lasciare il file system invariato, non c'è bisogno di fare un backup prima di reinstallare...