Per prima cosa fai ctrl alt canc e dimmi se vedi questi processi:

vsmon

zapro

Se si dimmelo.

Quindi cerca e se non lo trovi tutti mi dici quali hai questi componenti:

vsconfig.xml
vsdata.dll
vsdata95.vxd
vsdatant.sys
vsmon.*
vsmonapi.dll
vsnetutils.dll
vspubapi.dll
zaplus.*
zapro.*
zllictbl.dat
zlparser.dll
zonealarm.exe
zoneband.dll


Poi mi dici quali directory hai delle seguenti:

Nella directory System o System32 - zonelabs
nella directory Programmi o Program files - zone labs
nella directory winnt - Internet logs

Mi dici tutto e quindi ti indico i passi successivi.

Non lo scirvo subito perchè a secondo di quello che hai ci sono procedure diverse.