Sei sicuro che questo sito abbia un server ftp ? Non è detto (anzi) che tutti i siti ce l'abbiano; un server http (per il web) ed un server ftp sono due cose generalmente diverse (a parte IIS dove comunque è possibile installare che solo la parte http server)

E poi... che autenticazione ha ? permette l'accesso anonimo o ti serve un account (utente + password) ?