se hai fatto l'xml con il notepad, assicurati di aver salvato il file in UTF8 o Unicode, inoltre verifica l'intestazione dell'xml, se la codifica è fatta in iso-8859-1 potrebbe dipendere da quelloOriginariamente inviato da Pius
il font è verdana ...quindi possiede i caratteri accentati...
il testo proviene da XML ( CDATA )... il campo di testo è reso compatibile con html...
se tutto ciò non porta vantaggio, oppure hai già verificato che il testo che arriva da XML non ha simboli strani al posto della "ò", allora devi fare una sostituzione su quel carattere, con questo codice
tuaStringa = tuaStringa.split("ò").join("o'");
che non fa altro che sostituire il carattere accentato con un "corrispondente" o'