Ciao,
Il tuo problema è abbastanza comune nel senso che ultimamente le tonnellate di frodi e spam che inviano via mail sono tutte in html quindi se non sbaglio negli ultimi aggiornamenti di windows ce ne uno riguardante outlook che impedisce di visualizzare mail in html e anche molti antivirus hanno preso questa strada alcuni bloccano i link nelle mail. Ovviamente queste opzioni di protezione si possono disinstallare o disattivare.... Io credo che i tuoi colleghi hanno delle impostazioni di protezione alte o indirettamente il loro antivirus le ha impostate così di default.
Perciò se vuoi avere la certezza di mail e non allegati controlla (o fai controllare) bene le impostazioni di protezione di win e dell'antivirus.