Ciao, come prima cosa ti consiglio fare delle belle scansioni approfondite...

Se non siesci a ripristinarlo (ma non l'ho mai sentito che sparisce il tasto chiudi sessione), invece di spengere il pc staccando o tenendo premuto il pulsante dell'alimentazione, fai un file di testo (rinominandolo con estensione .bat) e mettici questa riga di comando:

%windir%\System32\shutdown.exe -s -t 0

Quando vorrai spengere il pc basterà fare doppio clicksul file che hai creato....