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Discussione: Bolletta gonfiata

  1. #1

    Bolletta gonfiata

    Salve a tutti. Scrivo qui nel forum in quanto ieri i miei anziani genitori hanno ricevuto una bolletta della telecom italia da ben 500 euro. Vedendo le chiamate mi ritrovo in diversi giorni del mese, una numerazione a tariffa specialle (199). Chiamo quindi subito la telecom italia e mi dicono che non è un numero a tarrifazione speciale e 15 euro in un ora per telefonata non sono cosi tanti.

    Cosa posso fare? Ho verificato gli orari e nessuno è a casa, dei miei fratelli, solo i miei genitori. Sono persone anziane e quindi nemmeno fanno questi numeri sicuramente

  2. #2
    Amministratore L'avatar di Vincent.Zeno
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    1) c'è un computer è acceso collegato dialup?

    2) qualcuno si è innestato sulla linea (fisicamente o virtualmente)

    3) è un tentativo furbetto di telecom

    chiarisci subito la tua posizione e contatta telecom in modo che ti rimandi una bolletta pulita della voci improprie. è un lavoraccio... ma ti tocca farlo

    chiedi espressamente di NON pagare quella bolletta e di attendere le verifiche.
    attento... il blocco della fattura non è così ovvio da parte dell'ammistrazione,
    devi stare attento a non cadere nei costi di morosità e scemenze varie.

    veri auguri

  3. #3
    Contatta un'associazione consumatori.
    Più la si cerca e più si allontana, la base dell'arcobaleno.
    foto

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