ADSL 7 Mega... bolletta impazzita. HELP!!!

[Ricks82]

Ciao a tutti, mi sono iscritto oggi perchè ho un problema che non so come affrontare.

Io ho sottoscritto un abbonamento solo DATI con tiscali, l'abbonamento in questione che era in promozione è TISCALI 7 MEGA FLAT PRIMAVERA WS.

Stamattina mi è arrivata una bolletta da pagare con le seguenti voci:
ADSL 7 MEGA
Canone ADSL dal 01/06/2008 - 31/07/2008 €33.24
e fin qui nn ci sono problemi

LINEA DATI
Contributo una tantum addon 19-02-2008 - 19/02/2008 €113.30 :berto:
ecco, già qui iniziano a girarmi i ... non ricordo di aver mai letto di dover pagare un contrinuto del genere, l'offerta era in promozione, della serie abbontati entro "***" e pagherai solo l'effettivo servizio ecc... ma nn è finita qui.
Canone addon 20/03/2008 - 31/03/2008 4.29€
Canone addon 01/04/2008 - 31/05/2008 21,46€
Canone addon 01/06/2008 - 31/07/2008 21,46€

Totali imponibile €194.27 + IVA €38.35 = 233.12€ ora dico... ma siamo impazziti? c'è io faccio un abbonamento solo adsl x non ritrovarmi brutte sorprese e questi mi mandano una bolletta del genere? l'abbonamento era di 29.95 al mese... qui con sti ca** di addon siamo già passato a 50€ e quindi 100 a bimestre invece di 50 (il doppio).
Io sono qui x chiedervi.. è normale?
Ho chiamato il centro servizi e l'unica cosa che sono riusciti a dirmi... è di pagare e di non pensare di disdire l'abbonamento perchè c'è una penale da pagare dato che il contratto è valido per 12 mesi dall'attivazione.
Se qualcuno può farmi capire meglio gliene sarei molto grato.

ciao.

[webard]

anche a me la bolletta di telecom di alice 7 mega conteneva piu o meno queste voci però su ogni voce c'era la rettifica che portava a "zero" quel valore...

sicuro che non ci sono rettifiche sul tuo conto?

[Ricks82]

nessuna rettifica... l'operatrice è stata molto chiara sul pagamento da effettuare invitandomia a chiamare la gestione amministrativa per rateizzare il pagamento se dovessi avere dei problemi...

[geppo80]

Originariamente inviato da Ricks82
nessuna rettifica... l'operatrice è stata molto chiara sul pagamento da effettuare invitandomia a chiamare la gestione amministrativa per rateizzare il pagamento se dovessi avere dei problemi...

richiama il commerciale e fatti dire bene cosa sono quelle voci.

[nozzle]

Ciao,sei forse senza Telecom?Perchè in quel caso i provider che ti danno la linea solo dati ti fanno pagare una quota aggiuntiva,che corrisponde a quello che loro devono dare a Telecom..se non sbaglio eh!!

[Ricks82]

ah si?! allora dov'è la convenienza avere solo la linea dati? nn esisite? bè cmq sarebbe stato corretto se lo avessero specificato, xchè a oggi io mi trovo una bolletta da 233€ senza aver fatto una telefonata su cellulari (dato che è solo dati) e con un servizio scarso, xchè + volte ho testato la linea e la velocità di download nn ha mai superato i 2000kbs quando cmq dovrebbe essere una 7Mbit, cmq nel pomeriggio richiamero il call center per farmi spiegare meglio...

[nozzle]

Ciao,la convenienza della linea solo dati sta nel fatto che non paghi il canone,e quei 10€ mensili in più sono cmq inferiori..per la velocità..ho anchio dei problemi,la 7 mega credo accontenti pochissimi in Italia,và decisamente meglio la 4 mega,anchio ho Tiscali 7 mega ma navigo da 900 KB/s a 2,2 mega al massimo quando va bene,infatti sono deciso a cambiare ...le linee sono congestionate perchè vendono più banda di quel che possono,fa parte dell'onestà dei provider in Italia,perchè da noi (scusate l'OT) va un pò tutto così così...o no?

[wayOut]

il contributo d'attivazone mi pare nella norma (sei sicuro ci fosse una promozione su questo? alquanto strano). E poi risulta che inizi a a pagare il canone aggiuntivo "solo dati" dal 20 marzo, quando ti hanno attivato sta linea? Dalla prossima pagherai effettivamente 30 euro e rotti al mese ma fatti chiarire i costi di questa bolletta. Se invece effettivamente l'hai attivata il 20 marzo è tutto regolare. Per la prossima volta: fai più attenzione a ciò che sottoscrivi