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Discussione: Uninstall impossibile

  1. #1

    Uninstall impossibile

    Ciao a tutti,
    ho installato un sw (Photoshop) sul mio PC (XP pro SP3), ma durante l'installazione il PC si è impallato ... ho dovuto chiudere il programma di installazione dal task manager.
    Ora non riesco però più a disinstallare il programma.
    Dal PdC, mi dà 2 alert:
    il primo:
    >setupDLL\setupDLL.cpp(442)
    PAPP: Adobe Photoshop CS et Image ready CS
    PVENDOR:Adobe (www.adobe.com)
    PGUID: EFB21DE7-8C19-4A88-BB28-A766E16493BC
    $7.1.100.1248
    @Windows XP service Pack 3 (2600) BT_OTHER 0.64

    e un secondo:

    Si è verificato un errore durante l'installazione.
    Effettuare la seguente procedura:
    - chiudere i programmi in esecuzione
    - Svuotare la casrtella temporanea
    - conttrollare il collegamento internet (installazioni da internet)
    Quindi provare a ripetere l'operazione
    Codice errore: -5001


    Inutile dire che non ha funzionato ...
    Ho provato quindi con CCleaner, ma anche da qui non mi permette la disinstallazione.
    Come posso fare?
    Ho provato anche a re-installare il programma, nella speranza che una sovrascrittura mettesse a posto le cose ... mi permette di iniziare l'installazione (senza rilevarne la presenza già in essere) e poi mi si blocca allo stesso punto dell'installazione.
    Avevo pensato come extrema ratio di cancellare fisicamente la cartella e poi pulire il registro con apposito programma ...
    Qualche idea meno drastica e rozza? (anche perchè ho altri prodotti adobe e non vorrei fare danni)

    azzie azzie
    A@P

  2. #2
    ... nessuna idea?
    A@P

  3. #3
    Mi sa che il programma di installazione è corrotto/danneggiato... oppure tarocco...

  4. #4
    ... già: è quello che ho pensato anch'io...
    hai qualche idea su come risolvere il problema della dinstallazione?
    Grazie.
    A@P

  5. #5
    Io chiederei l'assistenza di Adobe: il programma è il loro, se lo fanno pagare profumatamente, e deve installarsi.

  6. #6
    Moderatore di Linux e software L'avatar di francofait
    Registrato dal
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    a manina senza alternative , dal momento che il processo di installazione è stato interrotto , a ragion di logica non c'è uninstall che lo veda.

    sopprimi la sua cartella in /programmi poi ripulisci radicalmente da ogni altra traccia con cclean o meglio in questo caso tramite le glary-utils

  7. #7
    Mi farò sentire sicuramente da adobe (grzie Gas75), ma nel frattempo, aspettando i tempi biblici ... cosa sono le Glary utils?
    Ari-grazie
    A@P

  8. #8
    Scusa Francofait .. a volte scrivo poi ragiono .. è bastato google... grazie del consiglio.
    A@P

  9. #9
    Sarebbero le Glary Utilities. Sono degli strumenti di diagnosi, controllo e pulizia del computer racchiusi in un unico programma.

  10. #10
    eh eh eh ... grazie!
    Le avevotrovate con google ... già installate e usate: veramente comode!
    Grazie ad entrambi.
    A@P

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