Quindi il tuo cliente ha le credenziali di accesso al sito, si è procurato un un client ftp, ha scaricato la pagina da modificare, l'ha aperta con un editor (tipo Dreamweaver), l'ha salvata e l'ha rimessa online. Uhm... ma che strano. Non so quanti miei clienti sarebbero in grado di fare una cosa del genere. Avrà contattato il "cuggino" di turno, che ha fatto un pasticcio.
Chiamalo per sentire come va, mentre parli al telefono gli dici che vai a vedere il suo sito... noti la cosa, gli segnali il problema (senza ovviamente fargli menate) e gli dici che, se vuole, glielo sistemi. Gli dici che ci vorranno un paio d'ore di lavoro (per esempio) e gli fatturi così i tuoi 100€.
Tu sei misterioso. Facci vedere il danno combinato dal cliente...