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Discussione: Reso a Google

  1. #1
    Utente di HTML.it
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    Reso a Google

    ciao,
    mi stavo informando su come restituire un prodotto acquistato su Google (telefono, smart home ecc.) per diritto di recesso entro 14 giorni. Leggo sul sito:

    Viene applicato un costo di ricostituzione delle scorte pari a 35 $
    significa che mi rimborsano la cifra meno 35 soldi? ma perchè, il recesso non dà diritto al rimborso totale? già pagherei 30 di spedizione...

  2. #2
    Moderatore di PHP L'avatar di Alhazred
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    Stai parlando il $ vuol dire che l'hai preso da Amazon USA?
    Il diritto di recesso ti garantisce il rimborso del bene acquistato, ma le spese di spedizione, che sono altra cosa, potrebbero essere a tuo carico.
    Un po' come se vai a fare un acquisto in negozio e poi riporti indietro l'oggetto (ammettendo che sia concesso) non è che ti rimborsano la benzina.

    Le spedizioni gratis di solito sono al più all'interno dell'UE, e nemmeno sempre.
    Earth2: 3QCNSPFQUH

  3. #3
    Utente di HTML.it
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    Quote Originariamente inviata da Alhazred Visualizza il messaggio
    Stai parlando il $ vuol dire che l'hai preso da Amazon USA?
    Il diritto di recesso ti garantisce il rimborso del bene acquistato, ma le spese di spedizione, che sono altra cosa, potrebbero essere a tuo carico.
    Un po' come se vai a fare un acquisto in negozio e poi riporti indietro l'oggetto (ammettendo che sia concesso) non è che ti rimborsano la benzina.

    Le spedizioni gratis di solito sono al più all'interno dell'UE, e nemmeno sempre.
    sullo shop di google italia. Le spese di andata ok sono le mie. Ma mi chiedevo perchè un addebito di 35$: https://support.google.com/store/answer/2411741?hl=it

  4. #4
    Moderatore di Windows e software L'avatar di URANIO
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    Anche secondo me quei 35 euro non sono legittimi.
    Non possono far pagare a te la "ricostituzione delle scorte"

  5. #5
    Moderatore di PHP L'avatar di Alhazred
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    Quote Originariamente inviata da URANIO Visualizza il messaggio
    Anche secondo me quei 35 euro non sono legittimi.
    Non possono far pagare a te la "ricostituzione delle scorte"
    Nel link proposto pare invece che sia il contrario, visto che specificano
    35 $ per ogni restituzione di dispositivi wireless (tranne per gli acquisti e le restituzioni nel territorio delle Hawaii o dove espressamente vietato dalla legge)
    Dunque qui non è illeggittimo chiedere quei 35$, altrimenti avrebbero incluso anche l'Italia oltre alle Hawaii dall'esenzione.
    Earth2: 3QCNSPFQUH

  6. #6
    Moderatore di Windows e software L'avatar di URANIO
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    Intendo illegittimo per la legge italiana.
    Altrimenti tutti metterebbero il reso garantito per legge con l'aggiunta di un "mi devi dare 500Euro per spese burocratiche"

  7. #7
    Utente di HTML.it
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    Leggi bene, "o dove espressamente vietato dalla legge", e potrebbe essere inclusa anche l'Italia. Ce l'abbiamo questa legge in Italia che vieti un addebito per reso? Vi è mai stato chiesto? Cercate su internet.

  8. #8
    Utente di HTML.it
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    Prova a leggere questo.

    https://www.laleggepertutti.it/18939...nziona-il-reso

    "Se, per qualsiasi ragione, il consumatore non è soddisfatto del proprio ordine può fare il reso della merce e ottenerne il rimborso. Con la restituzione dell’articolo acquistato, il cliente potrà richiedere al venditore il rimborso dell’intero importo speso per l’acquisto della merce restituita. L’importo da rimborsare comprende non solo il prezzo pagato ma anche il costo già sostenuto per la sua spedizione. Si tratta di un diritto del cliente che non può essere gravato da costi e che deve avvenire entro i termini stabiliti dalla legge. Per saperne di più, leggi Come scrivere una lettera di reso merce https://www.laleggepertutti.it/29892...-di-reso-merce e Come fare reso della merce e ottenere rimborso https://www.laleggepertutti.it/17889...enere-rimborso"

  9. #9
    Moderatore di PHP L'avatar di Alhazred
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    Quote Originariamente inviata da JKley Visualizza il messaggio
    Leggi bene, "o dove espressamente vietato dalla legge", e potrebbe essere inclusa anche l'Italia. Ce l'abbiamo questa legge in Italia che vieti un addebito per reso? Vi è mai stato chiesto? Cercate su internet.
    Esattamente, fosse illeggittimo per la legge italiana (dunque illegale), non chiederebbero quei soldi. Dubito che una società come Google applichi balzelli illegali.
    Earth2: 3QCNSPFQUH

  10. #10
    Utente di HTML.it
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    Invece lo fanno eccome.

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