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Umanista
28-06-2006, 15:36
Anche se raramente, mi capitato di essere contattato da alcuni clienti dopo oltre due anni dalla consegna di un lavoro. Magari si accorgono di un bug che era sfuggito prima di tutto a me e poi ovviamente anche a loro per lungo lungo tempo.

Ecco, la domanda questa. Secondo voi giusto intervenire e risolvere il bug in via totalmente gratuita? Dopo oltre due anni non mi ricordo pi nulla di quello che avevo fatto, quindi devo ristudiarmi tutto il codice. Anche nel caso di un bug stupido ci potrei perdere ore.

Sarebbe opportuno scrivere una clausola nel contratto che invita il cliente a controllare che tutto funzioni correttamente entro un certo numero di mesi?

Fino ad ora sono sempre intervenuto gratis, e per fortuna mi capitato solo due volte. In tutti e due i casi comunque stata una mattonata.

Voi come vi comportate?

mame01
28-06-2006, 15:40
2 anni sono tanti ne!

Fai un' analisi se puoi e vedi se ti conviene, cos su due piedi difficile prendere una decisione

Xion Aritel
28-06-2006, 15:41
Originariamente inviato da Umanista
Sarebbe opportuno scrivere una clausola nel contratto che invita il cliente a controllare che tutto funzioni correttamente entro un certo numero di mesi?


Secondo me o metti una clausola simile o comunque specifichi come viene regolata l'assistenza in seguito alla consegna ed alla prima verifica del funzionamento del software... :bh:

morfeus
28-06-2006, 15:42
per questo che da noi si installano i kit ogni quattro mesi

JackBabylon
28-06-2006, 15:44
Dipende, se fai anche assitenza si, altrimenti superato un tempo limite la scelta tutta tua (di mio farei la scelta in base al comportamento del cliente, mole di lavoro attuale e nessun vincolo in termini di tempo)

Umanista
28-06-2006, 15:47
Originariamente inviato da morfeus
per questo che da noi si installano i kit ogni quattro mesi

S, ma io sono un pincopallino che sviluppa applicazioni web ad hoc per clienti medio-piccoli. Non sviluppo software pacchettizzati con tanto di aggiornamenti. :bh:

morfeus
28-06-2006, 15:50
Originariamente inviato da Umanista
S, ma io sono un pincopallino che sviluppa applicazioni web ad hoc per clienti medio-piccoli. Non sviluppo software pacchettizzati con tanto di aggiornamenti. :bh:



ovvio, era per dire...

al posto tuo farei come dice Jack (ovvero dipende dal cliente)

galz
28-06-2006, 15:54
Dire che dipende dal tipo di software, di contratto e di voglia che hai di seguire il cliente :stordita:


Noi facciamo pagare i canoni di manutenzione e/o le correzioni di anomalie, ma non ci rivolgiamo al negozietto che vuole il sitino dinamico :fagiano:

Umanista
28-06-2006, 15:56
Originariamente inviato da morfeus
ovvio, era per dire...

al posto tuo farei come dice Jack (ovvero dipende dal cliente)

Effettivamente credo sia la scelta pi saggia.

Grazie a tutti.

JackBabylon
28-06-2006, 16:01
Originariamente inviato da Umanista
Effettivamente credo sia la scelta pi saggia.

Grazie a tutti.

prego, fan 40 per la consulenza :D

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