Originariamente inviato da Elena78
Mia sorella ha acquistato un telecomando per cancelli in un negozio che in vetrina esponeva questo cartello:
Qui si producono telecomandi per cancelli
Il telecomando acquistato si è rivelato, poi, non essere funzionante.
Il negoziante ha provato a rielaborarlo diverse volte, mia sorella diverse volte è dovuta tornare al negozio per dichiarare il non-funzionamento.
Alla 4° volta ha deciso di abbandonare e ha chiesto indietro i soldi (non avendo avuto il prodotto funzionante)
Il negoziante voleva rifiutarsi di darle soldi e ribadiva la convinzione di dover dare solo un buono acquisti.
Il fatto è che mia sorella aveva bisogno SOLO di un telecomando da cancello, nessun altro prodotto venduto in quel negozio era di sua utilità (non era un grosso centro commerciale)
Secondo voi il negoziante è tenuto a restituire i soldi, visto che non è stato in grado di soddisfare la richiesta del cliente oppure no?