tiscali e tempo per evadere richieste

[Kahm]

salve a tutti

dovrei cambiare contratto con tiscali, da 4 mega a 640 (visto che la linea telefonica della mia citta non le regge 4 mega, il tutto dichiarato dai tecnici)

ho inviato una raccomandata 2 settimane fa...nessuna notizia
ho inviato un fax la settimana scorsa ...nessuna notizia
ho inviato una mail attraverso il sito (tiscali.assistenza) ed ecco la risposta:
"non possono al momento evadere la richiesta! VVoVe:

insomma quanto tempo occorre per cambiare il tipo di contratto? sono 4 settimane che sto a 56k

grazie

[Kahm]

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[deleted_20230418_1]

Originariamente inviato da Kahm
salve a tutti

dovrei cambiare contratto con tiscali, da 4 mega a 640 (visto che la linea telefonica della mia citta non le regge 4 mega, il tutto dichiarato dai tecnici)

ho inviato una raccomandata 2 settimane fa...nessuna notizia
ho inviato un fax la settimana scorsa ...nessuna notizia
ho inviato una mail attraverso il sito (tiscali.assistenza) ed ecco la risposta:
"non possono al momento evadere la richiesta! VVoVe:

insomma quanto tempo occorre per cambiare il tipo di contratto? sono 4 settimane che sto a 56k

grazie

Tiscali non so ma penso che non ci voglia tanto ( mi pare di capire che sei su rete telecom o sbaglio ) io con alice per passare da 4mega a 640 ci hanno messo 48 ore , mia sorella con tele2 da 4mega a 640 ci hanno messo 36 ore percui vedi che non e che ci voglia tanto .
Se tiscali non ti vuole mettere a 640 digli che se non ti fanno il passaggio gli paghi il canone della 640 usando la 4mega e vedi quanto ci mettono !!