LIBERO mega [nuovo abbonato] problemoni

[wlazio2000]

Ciao a tutti,
Sono attivato da una decina di giorni su LIBERO MEGA e volevo sapere se anche altri utenti stanno avendo i miei stessi problemi:
- scollegamenti frequenti con portante che va via random
- bassa velocità di trasferimento
- Servizio assistenza/clienti PESSIMO.
Premetto che ho lasciato il mio precedente provider TIN dove in 3 anni non ho avuto mai problemi.
E' una situazione normale avere queste disfunzioni con Libero oppure è una situazione transitoria?

Il mio router e' un D-Link DSL G624M, magari ha bisogno di una particolare configurazione oltre i normali parametri che avevo impostati con TIN?

Grazie
Angelo

[Paolo1982]

sei settato a 4 o a 12 mega? in quest'ultimo caso la qualità della tua linea potrebbe non essere sufficientemente buona da poterti permettere un collegamento stabile ad alta velocità..

[mark72]

valori della portante??

cmq libero....

[mel86]

Se, effettuate le verifiche e i controlli indicati sopra, ritieni che la tua ADSL sia comunque lenta, segui questa procedura, che ti consentirà di contattare la nostra Assistenza Tecnica fornendole già i dati necessari.

A) Effettua lo Speed Test http://assistenza.libero.it/angolo_pc/speedtest.phtml

B) Effettua il ConnectionTest, scaricando il file ConnectionTest.zip http://assistenza.libero.it/areaclie...ectionTest.zip

C) Copia i risultati di entrambi i test e incollali nella mail che invierai all'Assistenza Tecnica ADSL http://assistenza.libero.it/supporto/scrivici.phtml


Istruzioni per ConnectionTest:

Scarica il file ConnectionTest.zip http://assistenza.libero.it/areaclie...ectionTest.zip sul desktop o in una cartella del PC e decomprimilo
Leggi le istruzioni dettagliate nel file Leggimi.txt (lo trovi all'interno)
Oppure:

Fai doppio clic sul file ConnectionTest (nell'omonima cartella). Se appare un avviso di Windows, clicca "Apri".
Sul messaggio che si apre clicca OK e attendi 30-40 secondi finché si apre il file Risultati.txt con l'esito.

Tenendo aperto il file Risultati, vai alla pagina dello Speed Test e eseguilo.

Copia l'esito dello Speed Test (con data, ora, connessione) nel file Risultati

Copia tutto il contenuto di questo file e invialo all'email dell'Assistenza Tecnica di Libero ADSL
(Scegli: Ho bisogno di... Assistenza Tecnica - poi: Libero ADSL / Navigazione / Navigo lentamente)
I nostri consulenti svolgeranno le opportune verifiche tecniche e ti risponderanno via email

fonte
http://assistenza.libero.it/liberorisponde/full63.phtml

[Papero^2]

Originariamente inviato da wlazio2000
Ciao a tutti,
Sono attivato da una decina di giorni su LIBERO MEGA e volevo sapere se anche altri utenti stanno avendo i miei stessi problemi:
- scollegamenti frequenti con portante che va via random
- bassa velocità di trasferimento
- Servizio assistenza/clienti PESSIMO.
Premetto che ho lasciato il mio precedente provider TIN dove in 3 anni non ho avuto mai problemi.
E' una situazione normale avere queste disfunzioni con Libero oppure è una situazione transitoria?

Il mio router e' un D-Link DSL G624M, magari ha bisogno di una particolare configurazione oltre i normali parametri che avevo impostati con TIN?

Grazie
Angelo

Benvenuto nel club!

[wlazio2000]

Originariamente inviato da mel86
Se, effettuate le verifiche e i controlli indicati sopra, ritieni che la tua ADSL sia comunque lenta, segui questa procedura, che ti consentirà di contattare la nostra Assistenza Tecnica fornendole già i dati necessari.

A) Effettua lo Speed Test http://assistenza.libero.it/angolo_pc/speedtest.phtml


.... zap

Copia tutto il contenuto di questo file e invialo all'email dell'Assistenza Tecnica di Libero ADSL
(Scegli: Ho bisogno di... Assistenza Tecnica - poi: Libero ADSL / Navigazione / Navigo lentamente)
I nostri consulenti svolgeranno le opportune verifiche tecniche e ti risponderanno via email

fonte
http://assistenza.libero.it/liberorisponde/full63.phtml

Fatto giorni fa', ma non ho mai ricevuto risposte.
Per quanto riguarda il settaggio della velocità non posso impostarla sul router, mi legge la linea e si setta da sola delle volte a 4800 con SNR bassissimo (delle volte sotto 10db e max 17/18db) qualche volta si stabilizza sui 2700 e per assurdo il dovload va piu' veloce di quando e' a 4800 sarà perche il SNR si alza notevolmente.
La linea e' settata Gdmt e non multimode visto che con Gdmt aggancio la portante piu' velocemente.

Grazie delle info