Salve a tutti
da qualche tempo , avendo preso posseso della carta di credito, mi è capitato di effettuare qualche acquisto nel vasto mondo internet.
fin ora tutto andato bene
( ho acquistato in italia e non)
ora ho un problemuccio
fine agosto ho acquistato sul FIBASTORE ( shop della federazione internazionale pallacanestro)
alcuni posters dei mondiali e altre cosine.
I tempi di consegna descritti ? 15gg per l'europa
durante la registrazione la mail arriva da un altro fornitore fanavenue ( a quanto pare sono loro a fornire i prodotti)
registrazione ordine, pagamento tutto ok
tranne per un piccolo dettaglio
E' trascorso oltre un mese e del mio pacco neanche l'ombra.
Ho inviato all'indirizzo customers service non so quante mail, dove chiedo info sul mio ordine perchè ancora non l'ho ricevuto , ma non ricevo risposta.
Ho usato il form che si trova sul loro sito per inviare stesse richieste ma nulla
ho inviato dal form del sito FIBA una richiesta per segnalare questo disguido con un loro fornitore, ma nulla
HO INVIATO UN FAX a sti strxxxx di fanavenue ma non ho ricevuto risposta
adesso se provo a mandare un fax il numero non è disponibile, cade la linea .
Come ci si comporta in questi casi??
Chi si contatta? autorià? consumatori?
non ne ho davvero idea
si va direttamente in francia con la maglia di materazzi a ricordare loro che i miei prodotti li possono anche tenere, che con quella cifra asciugo le loro faccie di mxxxa dopo la sconfitta ai mondiali??
perdonatte la caduta di stile, ma mi da un certo fastidio l'accaduto
ringrazio anticipatamente tutti
un saluto