Restituzione decoder Alice TV

[teo1964]

Avendo disdettato Alice Home TV devo restituire il decoder; come da istruzioni del 187 vado in un negozio Insip di Ravenna (mia città) e sorpresa, non viene accettato.
Imparo che solo i negozi di proprietà Telecom sono abilitati a ritirarlo ed a Ravenna hanno chiuso tutti.
Morale, o cerco un negozio fuori Ravenna (qualcuno mi aiuta ??) o lo spedisco.
La mia ritrosia a spedirlo è che arrivi non integro o "sparisca" una volta arrivato e quindi mi tocchi pagarlo !!!!
Qualche suggerimento ?

[terencenapoli]

spedirlo sicuramente NO!!!!!

[teo1964]

Sono d'accordo, il problema è che non riesco a risalire ad un negozio di proprietà Telecom a cui restituirlo, ed il 187 non aiuta

[ennemi]

Originariamente inviato da teo1964
Avendo disdettato Alice Home TV devo restituire il decoder; come da istruzioni del 187 vado in un negozio Insip di Ravenna (mia città) e sorpresa, non viene accettato.
Imparo che solo i negozi di proprietà Telecom sono abilitati a ritirarlo ed a Ravenna hanno chiuso tutti.
Morale, o cerco un negozio fuori Ravenna (qualcuno mi aiuta ??) o lo spedisco.
La mia ritrosia a spedirlo è che arrivi non integro o "sparisca" una volta arrivato e quindi mi tocchi pagarlo !!!!
Qualche suggerimento ?

Devi cercare qualche negozio TELECOM, in genere ci sono nei capoluoghi di Regione ed in molti di Provincia, oppure spedirlo alla sede del servizio clienti, che è indicata in alto a sinistra sulla fattura TELECOM, dovrebbe essere Asti.
Per la spedizione, basta il pacco postale più economico, con la tracciabilità, per reperirlo in caso di smarrimento.
Se arriva rotto, non se ne accorgono, perchè non controllano nemmeno.