prima connessioe alice flat non funziona

[fenice19]

Buonasera, sono nuovo di questo forum e avrei un quesito da porvi.
Ho un problema.
20 giorni fa ho sottoscritto un'abbonamento ad alice flat 640k e l'altro ieri ho ricevuto il model Wgate wifi adsl/adsl2+.
Ho seguito le procedure del disco autoinstallante, ho collegato il modem alla porta ethernet del pc, il modem ha rilevato la portante ( luce verde fissa ) ma quando tento di connettermi di dice errore 678 il computer remoto non risponde.
Ho una linea normale, e prese telefoniche in serie.
secondo voi è un problema di centrale.
Ho fatto un ping al modem e la connessione con il pc risulta operativa.
Per sicurezza avevo installato il tutto su un pc con windows xp pro pulito ( computer precedentemente formattato).
Alcuni dicono che anche se c'è la portante non è detto che sia ancora abilitato, è vero?

grazie di una vostra risposta.



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[uomoombra70]

beh se trovi la portante dovresti avere la linea,il protocollo che hai messo e' ppoe oppure ppoa?anche se con alice funziona con tutti e 2.

[fenice19]

Nell' icona che si riferisce ad alice nella pagina connessioni di rete l'unica opzione è ppoe, non c'e ne sono altre.
La configurazione l'ha fatta il cd autoinstallante.
nella pagina generale:
nome servizion ( in bianco)
in quella opzioni :
richiedi nome , password, certificato.ecc ( attivata)
includi dominio di accesso windows ( disatt.)
nella pagina protezione ( impostazioni tipiche consigliate)( consenti passwd non protetta)
nella pagina rete:
tipo connessione PPPoe
protocollo TCP/IP: tutto su sutomatico ( indirizzo ip e dns) in opzioni avanzate usa gatway predefinito sulla rete remota ( nelle pagine generale)
la casella utilità di pianificazione pacchetti QoS è grigia e non modificabile.
quelle condivisione file e stampanti per reti microsoft e client per reti microsoft sono disattivate.
nella scheda relativa alla scheda di rete che utilizzo ( icona con scritto connessione alla rete locale LAN) ( è quella interna della motherboard)
sotto impostazioni tcp/ip nella pagina generale e configurazione alternativa è tutto su automatico.
in impostazioni avanzate tcp/ip
sotto indirizzo ip c'e DHCP abilitato
gateway è in bianco metrica è automatica.