garanzia, assistenza ATI

[Lino80]

ciao ragazzi, dopo un anno ho mandato in assistenza tramite il rivenditore una scheda grafica 'ati radeon 9800 pro' sono già 2 mesi che aspetto e non ho notizie.qualcuno di voi sa qual è il tempo massimo che può rimanere in assistenza??non penso che può rimanere un anno in assistenza una sheda video!!!!!!

grazie

[herrel]

non so il tempo massimo ma so di gente che ha aspettato anche 3mesi...dovrebbe essere il tuo negoziante a darti maggiori notizie magari richiedendo info all'assistenza a ti e facendoti leggere le eventuali risposte (mail,fax..) il tempo si allunga molto quando si parla di prodotti non più in produzione!

[Lino80]

si ma credo che la radeon 9800 pro non la producono più o sbaglio?

[ksng]

mi pare 3 mesi , ma non ci giurerei.

[CORVAX]

di solito per schede così vecchie ti fanno aspettare tanto e poi te ne danno una più recente e potente in cambio

CIAO

[herrel]

Originariamente inviato da Lino80
si ma credo che la radeon 9800 pro non la producono più o sbaglio?

appunto..

devi avere pazienza..ma come dice giustamente corvax se non è riparabile verrà sostituita con una migliore!

[ricciare]

Io ebbi a che fare con l'assistenza di ATI quando ancora produceva direttamente le schede video...in 20 giorni arrivo' e torno' dal Canada, fu testata, sostituita con una nuova di pacca che in italia non era ancora distribuita (la mia era per loro fuori produzione, nonostante avesse poco meno di 8 mesi di vita) ... il tutto sotto il periodo natalizio: il corriere mi la consegno' verso il 21 dicembre.
Lo ricordo bene perche' rimasi molto sorpreso della velocita'; quando aprii il pacco c'era una detagliata documentazione sul guasto che si era verificato, e c'era anche una lettera di scuse per al scheda difettosa....potete immaginare la mia sorpresa??
So che ATI aveva aperto un centro di riparazione in Germania, per evitare le spedizioni in Canada ... pero' adesso che non producono piu' direttamente le schede video non so quale sia stata la sorte di tale centro assistenza.
Tranne quella volta non ho avuto altri problemi di guasti di ATI (faccio le dovute corna).