Originariamente inviato da Anub1s
salve, ho fatto richiesta di disdetta Alice 4mega ( sono cliente dal 2002) una settimana fà, ieri la portante mi è stata tolta ma stamane con stupore ho notato che c'era di nuovo, quindi ho provato a connettermi e ho notato che non era + 4 mega bensì 640.
Ho chiamato al 187 e mi hanno confermato che la pratica di cessazione è in corso e in 4-5 giorni il servizio verrà cessato definitivamente.
Ora mi chiedo come mai mi hanno passato su una 640? non potevano tenermi su 4mega fino alla cessazione del servizio?
cioè dico questa è la prassi da seguire?
o è uno scherzetto maligno di telecom? nel senso che rosicando dal fatto che ho chiesto la disdetta mi ha staccato dalla 4 mega e mi ha passato su una 640 a consumo a mia insaputa?
purtroppo non ho + molta fiducia in telecom e quindi mi aspetto di tutto
qualcuno che ha avuto una simile esperienza o che sa qualcosa a riguardo mi potrebbe dare una spiegazione?
grazie
Rispondi quotando