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  1. #1

    Aiuto|| LIBERO TUTTOINCLUSO

    Ciao amici, datemi una mano. Da quando sono passato da libero mini (navigavo a 800 invece che 2Mb) a tutto incluso la situazione è pegioarata tantissimo!!! Adesso neanche ad 800 vado +!! L'assistenza mi dice di mandare l'email al 155, liele mando 3 al giorno ma la loro risposta si riduce a 2 email: 1 che dice che il problema e della zona e in pochi giorni risolveranno tutto e la 2 dice che è il mio impianto di casa!!! Nell'email mi fanno fare un test del ping, del tracent e della banda con uno script loro ecco i risultati:

    ================================================== ===
    PING TRACERT TEST
    eseguito il 22/11/2006 alle ore 9.59.26
    Indirizzo www.libero.it

    ======================PING======================== ==


    Esecuzione di Ping vs-fe.iol.it [195.210.91.83] con 32 byte di dati:



    Risposta da 195.210.91.83: byte=32 durata=128ms TTL=121

    Risposta da 195.210.91.83: byte=32 durata=97ms TTL=121

    Risposta da 195.210.91.83: byte=32 durata=137ms TTL=121

    Risposta da 195.210.91.83: byte=32 durata=95ms TTL=121



    Statistiche Ping per 195.210.91.83:

    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),

    Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:

    Minimo = 95ms, Massimo = 137ms, Medio = 114ms


    ====================TRACERT======================= =


    Rilevazione instradamento verso vs-fe.iol.it [195.210.91.83]

    su un massimo di 30 punti di passaggio:



    1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1

    2 * 116 ms 118 ms 151.6.157.66

    3 123 ms 104 ms 96 ms 151.6.117.65

    4 125 ms 133 ms 130 ms 151.6.7.13

    5 87 ms 88 ms 88 ms 151.6.7.110

    6 116 ms 88 ms 118 ms 151.6.36.27

    7 130 ms 138 ms 161 ms 192.106.7.237

    8 116 ms 118 ms 96 ms vs-fe.iol.it [195.210.91.83]



    Rilevazione completata.


    ====INCOLLA QUI SOTTO I RISULTATI DELLO SPEED TEST====
    Risultato Speed Test


    Data 2006-11-22 09:58:58
    Connessione scelta ADSL


    Operazione Tempo impiegato
    msec Velocità
    Kbps
    Download 60500 270.8
    Upload 61062 268.33


    Datemi una mano per favore.............. che devo fare???? Devo andare ad un avvocato????
    Questa storia va avanti da 3 settimana circa!!

  2. #2
    Utente di HTML.it
    Registrato dal
    Jan 2004
    Messaggi
    102
    Per esperienza personale ti consiglio di contattare l'assistenza tecnica e non il 155:

    dal sito libero:
    "800 990100
    Assistenza Tecnica dedicata ai Clienti titolari di abbonamenti Libero Mega, Flat, TuttoIncluso e Libero Absolute (anche Affari). Servizio gratuito e disponibile dalle 8 alle 24, 7 gg su 7"

  3. #3
    preparati a stare almeno un'ora al telefono però
    Il passato è come un'ombra: ti segue sempre anche se non lo vuoi

  4. #4
    ce qualche cosa in linguaggio tecnico che li devo dire all' 800990100????

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