Questi giorni, su parecchi pc su cui era installato Kaspersky 6 ho rilevato un problema piuttosto grave. Quando l'antivirus cerca di connettersi alla rete per scaricare gli aggiornamenti del database dei virus, il programma va in crash disabilitandosi.
Per tutti quelli che hanno rilevato lo stesso problema indico il link con la soluzione:
http://www.kaspersky.com/support/kav...?qid=208279058
Per quelli che non masticano l'inglese propongo una breve traduzione:
Sintomi:
- l'aggionamento delle firme termina con un errore
- il programma va in crash durante l'aggiornamento
Soluzione:
- Aprite l'interfaccia di KAV
- Selezionate Impostazioni->Servizi
- Nella sezione "Protezione" disabilitate la voce "Abilita protezione automatica". Premete "OK"
- Scaricate questo file , scompattatelo e lanciate l'eseguibile in esso contenuto. Al termine premete su OK.
- Forzate l'aggiornamento delle firme. Tasto destro sull'icona di KAV presente nella tray bar->Aggiornamento
- Terminato l'aggiornamento ripristinate la voce "Abilita protezione automatica" presente nelle impostazioni.
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