Disdetta Tele2

[roger76]

Ciao a tutti!

Ho una linea ADSL di Tele2 attiva da febbraio 2004, all'epoca era 256Kbit/s adesso è di 4Mb/s (MAGARI!!!). Purtroppo però, da quando c'è stato il passaggio a 4Mb/s ha cominciato ad avere prestazioni penose...ho sempre cercato di portare pazienza e sperare che migliorasse, ma adesso non ne posso più...e tra l'altro pago 30 euro al mese per avere un ADSL che non arriva neanche ad 1Mb/s!!!

Il mio problema è: sul modulo di disdetta bisogna indicare il numero di contratto, qualcuno mi sa dire, per favore, dove lo trovo??

Sono andato a controllare fra la documentazione in mio possesso, ma ho solo due lettere di Tele2 dove compare solamente un Codice Cliente.

Grazie per l'aiuto.

Ciao

Francesco.

[uppg34]

Originariamente inviato da roger76
Ciao a tutti!

Ho una linea ADSL di Tele2 attiva da febbraio 2004, all'epoca era 256Kbit/s adesso è di 4Mb/s (MAGARI!!!). Purtroppo però, da quando c'è stato il passaggio a 4Mb/s ha cominciato ad avere prestazioni penose...ho sempre cercato di portare pazienza e sperare che migliorasse, ma adesso non ne posso più...e tra l'altro pago 30 euro al mese per avere un ADSL che non arriva neanche ad 1Mb/s!!!

Il mio problema è: sul modulo di disdetta bisogna indicare il numero di contratto, qualcuno mi sa dire, per favore, dove lo trovo??

Sono andato a controllare fra la documentazione in mio possesso, ma ho solo due lettere di Tele2 dove compare solamente un Codice Cliente.

Grazie per l'aiuto.

Ciao

Francesco.

Anche io ho dato disdetta a Tele2 tempo fa e NON me ne sono pentito. Lascia stare il numero di contratto, anche io non lo avevo e quindi non l'ho inserito. Ho messo soltanto il mio numero di telefono e la data di attivazione del contratto. Manda la raccomandata e non te ne pentirai

[roger76]

Ok, grazie! Sono arrivato al punto di saturazione con tele2...
Credo che metterò alice 2Mbit!

Ciao e grazie ancora.

Francesco.

[arabafenice74]

Salve volevo sapere se nel processo di disdetta ti staccano prima la connessione e poi in seguito la portante o fanno tutte e due le cose contemporaneamente.

Vi ringrazio

[uppg34]

Originariamente inviato da arabafenice74
Salve volevo sapere se nel processo di disdetta ti staccano prima la connessione e poi in seguito la portante o fanno tutte e due le cose contemporaneamente.

Vi ringrazio

A me prima hanno staccato la connessione, poi la portante è stata liberata dopo 30 giorni. Ho dovuto sorbirmi tutto il rimpallo di responsabilità tra Tele2 e Telecom e tempestare entrambi di telefonate. Alla fine, dopo insulti vari e minacce, ho avuto la portante libera ed ho potuto fare Alice. Sono stato pertanto 45 giorni senza Adsl ma ne è valsa la pena.

[arabafenice74]

Originariamente inviato da uppg34
A me prima hanno staccato la connessione, poi la portante è stata liberata dopo 30 giorni. Ho dovuto sorbirmi tutto il rimpallo di responsabilità tra Tele2 e Telecom e tempestare entrambi di telefonate. Alla fine, dopo insulti vari e minacce, ho avuto la portante libera ed ho potuto fare Alice. Sono stato pertanto 45 giorni senza Adsl ma ne è valsa la pena.

Ti hanno chiamato o avvisato per email prima di staccarti la connessione?

[uppg34]

no,nessuno mi ha avvisato :rollo: