w-gate2+ - led power rosso fisso

[sidy]

Ho un problema che mi affligge.

Ho richiesta al 187 di Telecom il passaggio da Alice flat 4 mega ad Alice tutto incluso 30.

Mi è arrivato il modem, ma si si accende restando il led power rosso fisso e tutti gli altri led accesi verdi fissi.

L'operatore del 187 dice che non è ancora stato attivato Alice tutto incluso 30 e che quindi il modem non va. Ma dico io.... L'altro modem che ho (d-link) mi funziona ancora grazie ad alice 4 mega ancora funzionante, non dovrebbe funzionare quindi anche il w-gate?

E' normale che per ora mi rimanga il led power rosso fisso?

[sidy]

Scusate, ma visto che nessuno mi ha risposto, vorrei rinnovare la mia domanda.

Nessun altro ha avuto lo stesso problema?

Vi prego, rispondetemi, non so che fare.

[Il Secchione]

Allora, la spia di power deve essere accesa perche' indica la corrente in entrata che alimenta il modem.
Le altre spie devono anch'esse essere accese visto che il servizio e' ancora attivo. Se il modem e' guasto e non riesci a navigare e' ul altro discorso, ma a me sembra tutto normale. Posta qualche informazione in piu' o magari un'immagine