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  1. #1

    richiesta di risarcimento a Telecom

    Sono rimasto 5 giorni senza linea telefonica (voce). E' possibile fare reclamo e farsi scalare questi giorni dalla bolletta? Se sì, come?

  2. #2
    Utente di HTML.it L'avatar di pgm
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    La mia ragazza è da 1 mese e mezzo senza

    Ha mandato una raccomandata alla telecom e in pèiù al giudice di pace...sembra coglia disdire tutto o almeno muovere le acque. Stasera la vedo e mi faccio raccontare bene cos'ha fatto e scritto.

  3. #3
    una clausola del contratto recita che se non sistemano il guasto entro le 48 ore (non mi ricordo se lavorative o meno) dalla segnalazione ti devono corrispondere metà del canone per ogni giorno di ritardo oltre il limite...

  4. #4
    Utente bannato
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    Re: richiesta di risarcimento a Telecom

    Originariamente inviato da trinityck
    Sono rimasto 5 giorni senza linea telefonica (voce). E' possibile fare reclamo e farsi scalare questi giorni dalla bolletta? Se sì, come?
    sta scritto sul contratto, lo trovi pure sull'elenco telefonico


  5. #5

    Re: richiesta di risarcimento a Telecom

    Originariamente inviato da trinityck
    Sono rimasto 5 giorni senza linea telefonica (voce). E' possibile fare reclamo e farsi scalare questi giorni dalla bolletta? Se sì, come?
    Non è che poi usi Wind?
    La Terra è bella, peccato per i terrestri.

  6. #6
    Originariamente inviato da Ratatuia
    una clausola del contratto recita che se non sistemano il guasto entro le 48 ore (non mi ricordo se lavorative o meno) dalla segnalazione ti devono corrispondere metà del canone per ogni giorno di ritardo oltre il limite...
    uhm, 4,5€ va be, questione di principio. E come fo, raccomandata?

    @rob: nu nu

  7. #7
    Utente di HTML.it L'avatar di san
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    Con wind per problemi alla linea dati devi telefonare al servizio clienti e segnalare il problema appena ti è stato risolto. I giorni privi di servizio vengono stornati dalla bolletta.

    Penso funzioni alla stessa maniera

    -San-
    this is the return of the space cowboy

  8. #8
    Utente di HTML.it L'avatar di Cholo
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    Re: richiesta di risarcimento a Telecom

    Originariamente inviato da trinityck
    Sono rimasto 5 giorni senza linea telefonica (voce). E' possibile fare reclamo e farsi scalare questi giorni dalla bolletta? Se sì, come?
    A me l'ha fatto l'operatore via 187, aprendo un reclamo amministrativo. Purtroppo però, come succede col 187 in qualsiasi operazione leggermente non standard, è un macello...
    Otto operatori ti dicono che devi inviare raccomandate, fax tra Asti e Roma,... poi arriva quello che in 5 minuti ti apre il reclamo (che pure impiega mesi ad essere emendato).

  9. #9
    Originariamente inviato da trinityck
    uhm, 4,5€ va be, questione di principio. E come fo, raccomandata?

    @rob: nu nu
    una raccomandata rr ti costa più di quanto recupereresti

    un po' come riparare una banconota da 5 euro con 6 euro di nastro adesivo
    Sotto la panza la mazza avanza.

  10. #10
    Originariamente inviato da Caleb
    una raccomandata rr ti costa più di quanto recupereresti
    pensavo scalassero il costo come fa Sky

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