Buongiorno, ho un problema il 15/12/06 ho chiesto l'attivazione di tiscali tandem free, per il quale ho fatto la disdetta il 18/12/06. Nonostante questo tiscali procede con le varie attivazioni, infatti mi staccano l'adsl il 31/12/2006 attiva con infostrada e con scadenza il 20/01/2007. Oggi mi è arrivata la penale di 200 € + iva. Cosa posso fare? aiuto
L'unica cosa che puoi fare è raccogliere i documenti che già hai e produrre altra documentazione.
Hai firmato il contratto con tiscali o hai solamente dato il via telefonicamente?
Lungo le due rive del fiume gelato si stendeva la cupa e tetra foresta di abeti, dai quali il vento aveva appena spazzato il manto di brina. Nella luce crepuscolare quegli abeti neri e sinistri sembravano inclinarsi l'uno verso l'altro. Un silenzio minaccioso incombeva sul paesaggio, privo di qualsiasi segno di vita o di movimento, e desolato e freddo al punto da non poter ispirare che un solo sentimento: quello della più triste malinconia. E nello stesso tempo pareva che da quel paesaggio trapelasse una specie di riso, un riso ben più spaventoso di qualsiasi malinconia o tristezza, un riso tragico, come quello di una sfinge, un riso agghiacciante più della brina e che rammendava l'incombere minaccioso dell'ineluttabile. Era la saggezza potente e impenetrabile dell'eternità che irrideva alla vita, alla sua futilità e agli sforzi degli uomini.
ho dato il via solo telefonicamente.
Inoltre la penale è quella massima come se non avessi mandato la raccomandata ar per la disdetta alla scadenza del contratto. Cosa che ho fatto. Stasera invio il fax sia a libero e tiscali
Se non hai firmato il contratto non possono fare un bel nulla.
Poteva essere chiunque telefonicamente, quindi puoi sempre contestare a tiscali di aver chiesto l'attivazione del loro servizio.
Per quanto riguarda la richiesta di disdetta se hai ancora la ricevuta della raccomandata sei sicuramente in una posizione migliore.
Lungo le due rive del fiume gelato si stendeva la cupa e tetra foresta di abeti, dai quali il vento aveva appena spazzato il manto di brina. Nella luce crepuscolare quegli abeti neri e sinistri sembravano inclinarsi l'uno verso l'altro. Un silenzio minaccioso incombeva sul paesaggio, privo di qualsiasi segno di vita o di movimento, e desolato e freddo al punto da non poter ispirare che un solo sentimento: quello della più triste malinconia. E nello stesso tempo pareva che da quel paesaggio trapelasse una specie di riso, un riso ben più spaventoso di qualsiasi malinconia o tristezza, un riso tragico, come quello di una sfinge, un riso agghiacciante più della brina e che rammendava l'incombere minaccioso dell'ineluttabile. Era la saggezza potente e impenetrabile dell'eternità che irrideva alla vita, alla sua futilità e agli sforzi degli uomini.
Non ho capito se la penale è di tiscali che fa finta di vedere la tua disdetta o se è di infostrada (anche se non capisco che penale possa pretendere infostrada)Originariamente inviato da annamls
Buongiorno, ho un problema il 15/12/06 ho chiesto l'attivazione di tiscali tandem free, per il quale ho fatto la disdetta il 18/12/06. Nonostante questo tiscali procede con le varie attivazioni, infatti mi staccano l'adsl il 31/12/2006 attiva con infostrada e con scadenza il 20/01/2007. Oggi mi è arrivata la penale di 200 € + iva. Cosa posso fare? aiuto
Se è il primo caso non c'è pericolo: trattandosi di un contratto stipulato fuori dai locali commerciali di tiscali (lo hai stipulato al telefono) hai parecchi giorni per esercitare il diritto di recesso previsto per legge. Cosa che hai fatto mandando regolare disdetta via raccomandata con ricevuta di ritorno.
La cosa fondamentale da fare è non pagare nulla: è un tuo diritto sancito dalla legge cambiare idea per qualsiasi contratto stipulato fuori dai locali commerciali (non ricordo quanti giorni hai ma sono più di 3 certamente: forse 7)
Alberto-AlBlog
Wind ti ha dato la penale massima perchè visto che la scadenza è il 20 febbraio, hai dato (nel tuo caso è stata Tiscali, per conto tuo, che giorno lo ha fatto non si sa, presumo dopo il 20 dicembre) il preavviso con meno di 60 giorni e quindi si è rinnovata.
Se avevi già mandatio disdetta in tempo non sono tenuti a chiederti nessuna penale, ma solo i mesi fino alla scadenza annuale
Che fare? chiamare Wind e dirgli che hai chiesto il recesso a Tiscali e che questa ha proseguito la fase di subentro alla linea adsl senza informarti. Chiedi quanto ci metteranno a ridarti la linea e che non pagherai le penali (ma i canoni passati e quelli fino a febbraio si) in quanto la disdetta non è stata fatta da te ma da Tiscali.
Chiama Tiscali e digli che hai fatto recesso e che interrompino all'istante ogni fase di attivazione.
Purtroppo ti sei messo in un bel casino.
Se, come dice Generale Nero, non avevi mandato per tempo la disdetta a wind-infostrada allora è esattamente come ha detto lui: un bel casino!
Giusto il suggerimento di negare la disdetta inviata in quanto l'ha mandata tiscali e lo ha fatto impropriamente in quanto tu avevi annullato il contratto con loro. Se risulta che tiscali ha inviato la disdetta a wind dopo la ricezione della tua raccomandata allora hai qualche possibilità.
Alberto-www.alblog.it
La disdetta del contratto adsl con infostrada è stata mandata per tempo 60 gg prima.
IL diritto di recesso è stato esercitato entro i 10 giorni.
Ho già parlato con infostrada dovrebbe risolversi, però devo inviare i fax.
Grazie per l'attenzione.
Permessi di invio
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