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  1. #1
    Utente di HTML.it L'avatar di stl
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    teleconomy internet, il mio calvario

    salve gente!
    questo vuole essere un post sfogo per chi come me ha avuto problemi con questo....mmm vorrei usare un termine dispreggiativo, "questa cosa": teleconomy internet!

    qui da me non arriva l'adsl e navigare in gprs era una cosa tristissima, allora mi sono deciso ed ho messo una linea isdn e attivato "teleconomy internet" per isdn!

    i primi 5-6 mesi è andato tutto bene, poi ad un certo punto sono iniziati i problemi:

    - navigazione lenta (dns lenti, non scarica a massima banda)
    - disconnessione con cadenza regolare
    - i problemi si sceglievano anche la fascia oraria per manifestarsiiii!!!! la mattina si raggiungeva l'apoteosi dei problemi, il pome andava 1 po meglio, la sera invece si navigava con pochi problemi

    stranamente,ogni volta che faccio la segnalazione al 187, dopo 5 minuti tutto torna a funzionare correttamente, anche se per poco, ma funziona!

    negli ultimi 4 mesi ho chiamato il 187 con una cadenza regolare di 1-2 volte a settimana, e ogni volta mi dicevano che facevano la segnalazione e/o che il problema era stato risolto! tutto falso!

    pochi giorni fa ho scoperto che anche 1 mio amico, vicino di casa, ha lo stessissimo problema! leggendo forum e gruppi di discussione su internet ho letto che anche molti hanno lo stesso probelma!

    qualche giorno fa, incazzato nero, ho richiamato il 187 e magicamente dopo un paio d'ore mi ha chiamato una donna, forse un pezzo "grosso" o comunque non un "semplice" impiegato del call center, e mi ha spiegato che dovevo fare la domanda alla direzione commerciale per far cambiare l' apparato che risiede nella nostra zona, far togliere l' attuale concentratore e far mettere una centrale (cosi mi ha detto) perche nella mia zona (SIAMO 4 GATTI!!!!!) ci sono molte persone che usufruiscono di questo servizio e forse l'apparato non regge! inoltre la gentile signora/ina mi ha detto che cmq faceva dei controlli e che se trovavano il problema e lo risolvevano mi mandavano 1 sms!

    tutto questo 3 giorni fa!
    2 giorni fa mi è arrivato l'sms che mi comunicava che il problema era stato risolto, infatti l'altro ieri e ieri è andato tutto benissimo!

    stamattina pero' hanno esagerato: riuscivo ad "utilizzare" solo quei servizi/siti_web che uso di solito!!!!!!! tutto il resto era morto!!!!! riuscivo a connettermi a gmail (solo gmail, tutti gli altri servizi google erano irrangiungibili), msn e a ircnet, il resto era MORTO!

    ora si sono messi anche a prendermi per il culo?! oO

    cosa si puo' fare per fermare questa oscenita' ?!!!!

  2. #2
    ciao io personalmente lavoro in un call center per alice telecom. se vuoi posso solo dirti ke si potrebbe controllare solo se la tua zona con i nostri terminali di telecom sta per essere coperta così magari ti metti proprio alice adsl free ke è gratuita per 2 mesi e anke modem. se ti va anke per informazioni o aiuti puoi rispondermi ad xxxxxxxx

    ciao e scusami l'invadenza ciao.

  3. #3
    Guest
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    Re: teleconomy internet, il mio calvario

    Originariamente inviato da stl
    stamattina pero' hanno esagerato: riuscivo ad "utilizzare" solo quei servizi/siti_web che uso di solito!!!!!!! tutto il resto era morto!!!!! riuscivo a connettermi a gmail (solo gmail, tutti gli altri servizi google erano irrangiungibili), msn e a ircnet, il resto era MORTO!

    ora si sono messi anche a prendermi per il culo?! oO

    cosa si puo' fare per fermare questa oscenita' ?!!!!
    Al 187 sono capaci solo di prendere per il culo la gente pensa che io ci ho messo 3 mesi per farmi rimborsare un cambio di adsl dalla 4mega alla 2mega e per fortuna che avevo stampato la pagina del sito internet altrimenti vaglielo a farlo capire a quei 4 gatti !!

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