ciao ragazzi sono nuovo di qui e mi sono iscritto perche cerco disperatamente una mano..

vi illustro il mio problema

allora quando mi connetto a internet e sto connesso 15/30 min la connessione "salta"(con il browser di navigazione nn leggo + le pagine...messenger nn funziona correttamente e la posta non viene scaricata)..allora io per risolvere ho trovato un modo..dal task manager chiudo un applicazione chiamata "spoolvc" oppure "spoolsv"...chiudendo questi processi la connessione torna subito a funzionare...ma dopo 15/30 min salta di nuovo..

(tra i file che sospetto cè anche un certo "soffice.exe/.bin"

io ho avg antivirus(versione free) e nonostante faccia varie scansioni e eliminando i file infetti trovati non risolvo nullla...

sapreste aiutarmi??sono disperato!

grazie anticipatamente