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  1. #1
    Utente bannato
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    [PayPal] aiuto con una pratica

    circa un mesetto fa ho aperto 1 pratica x oggetto non ricevuto.

    PayPal mi ha mandato una mail dicendomi :

    "Al momento della presentazione del reclamo, non avevi ancora ricevuto il
    pacco dal venditore, MR. SIMPATIA.

    Desideriamo quindi sapere se hai ricevuto tale pacco dopo l'inoltro del
    reclamo. In tal caso, accedi al tuo conto e annulla il reclamo nel Centro
    risoluzioni. Se il pacco non è ancora stato recapitato, continueremo con la
    nostra indagine e ti contatteremo di nuovo qualora fossero necessarie
    ulteriori informazioni."

    da quello che ho capito, se avessi ricevuto il pacco, dovrei annullare la pratica, ma visto che NON ho mai ricevuto niente, non devo fare niente. ho provato in paypal nella pagina della pratica, ma non mi dice come comunicare con Paypal che non ho ricevuto niente ... quindi io non devo fare niente ... ho capito bene ? un esperto mi dice cosa fare ?

    GRAZIE !

  2. #2
    Lascia fare a loro. Contatteranno il venditore: se non risponderà o non potrà dimostrare di aver spedito ti rimborseranno.

  3. #3
    Non sono un esperto, ma dal tenore del messaggio, tu devi solamente intervenire per annullare la pratica (se hai già risolto tutto), altrimenti non fare nulla e loro proseguono con le ricerche/indagini.

  4. #4
    Utente bannato
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    ok GRAZIE !

  5. #5
    per questo tipo di problematiche esiste un servizio di assistenza paypal, da 2 anni in italiano. Chiedi sempre a loro: mal che vada avrai un documento (email) da impugnare in caso di problemi. Non potrai dire "me l'ha detto tizio su html.it".

  6. #6
    Utente bannato
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    Originariamente inviato da l'evangelista
    per questo tipo di problematiche esiste un servizio di assistenza paypal, da 2 anni in italiano. Chiedi sempre a loro: mal che vada avrai un documento (email) da impugnare in caso di problemi. Non potrai dire "me l'ha detto tizio su html.it".
    cioè ? come ci accedo ? io ho provato su "Aiuto" in Paypal ma non mi segnala niente di interessante x il mio caso ... mi sembra ...

  7. #7
    Originariamente inviato da average
    cioè ? come ci accedo ? io ho provato su "Aiuto" in Paypal ma non mi segnala niente di interessante x il mio caso ... mi sembra ...
    www.paypal.it => Contattaci (in basso, fine pagina)

    la tua problematica credo possa esser risolta dal "aiuto immediato", altrimenti vai pure con 'assistenza via email' (rispondono in 24/48 ore) o nell'assistenza telefonica.

  8. #8
    Ah, quegli onesti di Paypal...

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    Da SuSE a Ubuntu e da KDE a Gnome dopo 14 anni senza battere ciglio.

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