ALLORA, oggi ho mandato disdetta a cheapnet (CWNET srl)
per mancato servizio e rimborso spese att.ne e i 2 mesi già pagati.
Da quando mi hanno attivato la linea il 24 Febbraio scorso fino ad oggi ho avuto
un picco massimo di 36kbs in download, ho fatto la segnalazione la sera stessa
e mi hanno lasciato così senza nessuna risposta fino ad oggi pomeriggio, DOPO GIORNI DI SOLLECITI CHIAMATE-FAX- TICKET al reparto Tecnico ecc. ecc.
insomma alla fine oggi, mi rispondono via ticket aperto al reparto tecnico dicendo
QUESTO:
Autore: Staff
Data: 01/03/2007 15:08:01
Salve
condivido il suo disagio ma purtroppo le adsl 2048 hanno una configurazione statica che viene modificata secondo dei parametri preimpostati.
Il dimensionamento iniziale del VP (il tubo principale che raccoglie le adsl della sua zona) è 2320 Kb/s di velocità massima (PCR) e di 512 Kb/s di velocita minima (MCR), al VP vengono poi collegate le singole ADSL (i vari rubinetti) dell' area di raccolta che hanno una velocità massima di 2048 Kb/s ed una minima di 10 Kb/s.
Il VP che come MCR è addirittura più piccolo del PCR di ogni singola ADSL viene condiviso da 40 utenti, al quarantunesimo utente si supera la soglia è l' operatore può richiedere un ampliamento del tubo.
Gli ampliamenti del VP vengono fatti al superamento delle soglie preimpostate (tutte multipli di 40 utenti) questo significa che quando mancano 10/15 utenti all' ampliamento la banda disponibile nei momenti di picco (generalmente il pomeriggio) si riduce notevolmente e da qui i problemi da lei lamentati.
In linea di massima l' adsl 2048 funziona bene fino a che non si satura il VP che però non possiamo arbitrariamente ampliare per erogare un servizio costantemente di qualità, chiaramente all' ampliamento del VP avremo il doppio della banda per 41 utenti ed il funzionamento tornerà, fino a che non si satura nuovamente, ad essere ottimale.
Spero che la mia dettagliata spiegazione chiarisca meglio il funzionamento della sua adsl, in questi casi consigliamo l' upgrade alla 1280 che ha una velocità di picco inferiore ma più del triplo della banda minima garantita con prestazioni che tendono quasi sempre alla velocità di picco.
Saluti
--IO HO RISPOSTO:
Autore: Giuliano Lauria
Data: 01/03/2007 17:20:48
Purtroppo non ho capito bene, so soltanto che
io ho problemi seri di navigazione e che non è stato risolto.
Inoltre non è vero che io navigo male solo il pomeriggio, ma a qualsiasi ora anche alle 5 del mattino oppure alle 2 di notte.
Mettiamo il caso che chiedessi l'Upgrade alla fine dovrei pagare ogni mese dei soldi in più nonostante il problema non dipende da me.
Se mi fate l'Upgrade allo stesso prezzo del costo mensile della 2Mega, posso accettarlo, oppure con dispiacere dovrò procedere alla disdetta già anticipata via Fax e rimborso spese.
Saluti
...IN CONCLUSIONE SONO PASSATO DALLA PADELLA ALLA BRACE!!!!
Me ne sono andato da tin.it e ho trovato di PEGGIO!!!!
Rispondi quotando
e credo che tutti lo dovrebbero sapere.
