Salve,
ormai nove mesi fa circa sono fuggito da Elitel per passare in lidi
che speravo fossero più felici. Dalla scorsa estate ho un contratto
Libero AIDSL da 4mbit in ULL.
Fino a quindici giorni fa non ho mai avuto grossi problemi, non ho mai
goduto di altissime prestazioni ma non ho grosse necessità, non
scambio grosse quantità di dati a parte quando aggiorno la mia distro
Linux.
Quindici giorni fa il tracollo. Non è un propriamente problema di
banda, semplicemente la connessione va a singhiozzo con picchi
alternati a momenti di stallo. In pratica è difficile navigare, è
IMPOSSIBILE inviare file anche di dimensioni ridicole.
Ad esempio ho fatto sette tentativi per inviare via SSH/SCP un pdf di
300kbyte, via FTP non parliamone. Mail con attachment? Pura illusione.
Connettermi a Gmail è un terno al lotto, a malapena carico la versione
text-only.
Ho provato a togliere tutti i telefoni presenti sulla linea, attaccare
il modem/router alla presa principale e ho usato diversi pc con
diversi adattatori ethernet e diversi sistemi operativi (Windows 2000
e Debian Linux). Nessun cambiamento apprezzabile. Cambiati anche i
DNS, sia quelli di Libero, sia quelli di OpenDNS danno performance
equivalenti.
Il servizio assistenza via mail è una farsa, quello telefonico è
deficitario. Una volonterosa ragazza del call center mi ha fatto
cambiare il protocollo di incapsulamento da pppoe a pppoa ma il
cambiamento è stato minimo.
Ho provato con il mio vecchio Alcatel Speedtouch USB ma la situazione
non cambia.
Stasera anche accedere a google.it vale come un oro alle olimpiadi. Il
ping verso www.libero.it è buono, il traceroute...
F:\Documents and Settings\Federico Rubagotti>tracert www.libero.it
Rilevazione instradamento verso vs-fe.iol.it [195.210.91.83]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <10 ms <10 ms <10 ms . [192.168.2.1]
2 14 ms 19 ms 16 ms 151.6.161.65
3 * * 10 ms 151.6.177.81
4 12 ms * 16 ms 151.6.6.82
5 * 21 ms 18 ms 151.6.6.110
6 14 ms 14 ms * 151.6.36.19
7 58 ms * * 192.106.7.237
8 62 ms 71 ms 72 ms vs-fe.iol.it [195.210.91.83]
Al call center i ragazzi di Wind sostengono che è tutto okay e che dal
loro lato funziona tutto correttamente... io non credo sia così...
avete idee su come risolvere questa situazione?
Ormai ho inviato decine di mail e passato tre ore al telefono per
nulla... e non ho proprio voglia di impelagarmi ancora con contratti e
clausole per recedere...
Rispondi quotando
VVoVe: 
