Vorrei riportare alla vostra attenzione un episodio positivo accadutomi
con una nota marca e di come si siano comportati in maniera perfetta col cliente.
Il giorno 5 luglio 2007 ho acquistato una stazione meteo con igrometro e barometro
della Oregon Scientific, arrivato a casa e montato tutto mi accorgo che l'unità centrale
ed il sensore esterno non si vedono se non a meno di 1 metro.
Dopo qualche problema dovuto alle linee tefoniche per cause non dipendenti da loro
sono riuscito a parlare col centro direzionale, precisamente col Sig. Carmelo Cubito
dopo aver effettuato alcuni test con la sua assistenza senza risultati decide di mandarmi
un altro sensore nuovo.
In meno di 24 ore ricevo il sensore nuovo a casa, lo istallo e tutti funziona alla perfezione
dopo un pò di disagio telefono nuovamente per ringraziare e per chiedere se dovevo spedire indietro
quello non funzionante.
La risposta è stata: "Non si preoccupi Sig ... è tutto a posto così"
Che dire: ce ne fossero.
Chiedo a voi magari di usare questo thread per segnalare le vostre esperienze, positive e negative.
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