Tempo fa guardando il sito della De Agostini ho visto che c'era la possibiltà di comprare il secondo numero di una collana, ricevendo in omaggio il primo numero, a 7 euro e 99.
Pensando fosse una buona offerta ho deciso di comprarlo, ho compilato il form e ho ricevuto una mail in cui mi si diceva: grazie per esserti abbonato alla suddetta collana!
Abbonato??? Ho subito mandato una mail al servizio clienti dicendo che non volevo abbonarmi, ma volevo soltanto il secondo numero.
Dopo circa un mese mi hanno mandato una mail con scritto che il mio abbonamento era stato disdetto. Ho pensato di aver risolto il problema, ma invece no!
Da un paio di mesi ricevo periodicamente lettere in cui mi si chiede di pagare le 7 euro e 99 che devo alla De agostini. Mi sembra giusto, peccato che non ho mai ricevuto il numero che volevo acquistare! Ho ricevuto soltanto il numero 1 (che era in omaggio), e nell'offerta c'era scritto che la spedizione dei numeri sarebbero state separate.
Ho mandato diverse e-mail al servizio clienti ma non mi hanno mai risposto. Nelle lettere c'è scritto che posso chiamare un numero 199 per regolarizzare la mia posizione. Cioè devo spendere più di un euro al minuto perché non ho mai ricevuto il pacco!
Che posso fare per fali smettere?