Quando sono andata a Londra il mese scorso ho assicurato la mia valigia col "Safe Bag System" all'aeroporto di Capodichino.
Una volta giunta a Stansted ho avuto l'amara sorpresa: durante il volo Easyjet mi hanno ammaccato i tubi dove scorre il manico che non si allungava più.
Tolgo la copertura del sistema Safe Bag per cercare di allungare il manico... ma nulla.
Allora cerco il telefono per chiamare Easyjet ed esporre il problema.
Mi raggiunge una ragazza dello staff Easyjet che mi compila il P.I.R. (Property Irregularity Report). E mi dice che entro 10gg, mi avrebbero mandato un sms per avvisarmi bla bla bla.
(Ma solo oggi mi accorgo che non me l'ha fatta firmare! )
Ora che sono tornata in Italia non ho saputo nulla!
Allora vorrei scrivere un'email a Easyjet per esporre la cosa. Non è che voi ne avete già una da cui poter partire per scrivere la mia?
Grazie.