riuscire a creare un'interfaccia pulita semplice fruibile chiara immediata...
quante ore per riuscire ad ottenere un risultato soddisfacente!
e l'utente come come ti ripaga? non legge la guida e non si sforza neanche di interpretare i messaggi di avviso
ma si è diventati pigri o stupidi?
ultimo misfatto (solo cronologicamente): pagina che permette di inviare immagini imponendo alcune limitazioni sul formato e sulla dimensione massima in pixel ed in kb
svetta in cima al modulo per inviare il file una guida di diverse righe con evidenziati in grassetto i pixel ed i kb massimi, compreso di motivazioni su questa scelta e di link a programmi gratuiti da scaricare per ridimensionare le immagini
le email sono arrivate numerose disperate ed incazzate per il fatto che "quello schifo di sito non accetta le mie foto senza motivo" e "che da un errore strano"
pensando al peggio contatto qualcuno e chiedo il codice dell'errore (dato che non riuscivo a replicarlo) e mi rispondono:
"no, non vedo codici, però c'è scritto qualcosa"
"cosa?"
"impossibile inviare l'immagine poichè la dimensione in pixel dell'immagine (dimensione dell'immagine) eccede il valore massimo impostato dall'amministratore (dimensione massima predefinita), ridimensionarla e riprovare"
"maaaa... hai provato a leggere la guida?"
"quale?"
"quella qualche pixel sopra il modulo di invio"
"ahhhhhhhhhh si si vista! ma quindi perchè non mi fa mandare le immagini?"
poi un'altra volta mi hanno chiamato dicendomi che l'account email che gli avevo impostato non funzionava, ma solo inviando email ad un indirizzo preciso
mi hanno detto che ogni volta che provavano ad inviare qualcosa ne ricevevano subito dopo un altro che diceva in inglese che la casella di posta del ricevente era piena e che quindi non era possibile inviare l'email
dopo avergli spiegato tutto mi rispondono "e quindi quando vieni a sistemarlo?"
come fa la gente ad avere problemi cognitivi del genere?
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