Ho ordinato due vocabolari dalla Zanichelli visto che c'era un offerta conveniente. Io non so se li hanno presi a calci o cosa, perķ sono completamente rovinati, mezzi strappati, bucati ecc ecc...contando che sono stati spediti dall'Italia verso la Svizzera, non sono stati impacchettati a dovere (solo con un leggero strato di cartone) e che secondo me sono stati fermi qualche giorno in dogana (sono arrivati con un ritardo vergognoso), a chi devo fare il culo? Esiste il diritto di recesso in questi casi? Devo essere rimborsato dalle poste o dalla Zanichelli?