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  1. #1

    Aiuto vi prego

    Ciao a tutti mi sono appena registrato a causa di questo problema:
    ho norton antivirus 2008, ma c'è stato un periodo in cui è mancata spesso la corrente nella mia zona, così il computer si spegneva bruscamente e si danneggiava sempre di più.
    Si danneggiavano anche i programmi,(tra cui Firefox che ho anche disinstallato e reinstallato, ma mi da sempre lo stesso problema, cioè quando ci clicco sopra è come se l'aprissi per la prima volta) e si è danneggiato il Lucallbackproxy di norton. Per questo l'antivirus non fa più gli aggiornamenti e il mio computer è ogni giorno più pieno di virus, schermate che si aprono, finti antivirus che mi trovano 450 virus ecc.Siccome ho circa 180 GB pieni sul computer non vorrei formattarlo, avete per caso un metodo per ripristinare il lucallbackproxy?Premetto che non sono esperto di computer quindi vi prego di non usare termini troppo difficili, oppure se proprio dovete usarli datene una piccola definizione.
    Vi ringrazio anticipatamente, AIUTATEMI ciao

  2. #2
    Non so se può aiutare ma vi posto il log di hijackthis.

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.0 (BETA)
    Scan saved at 18.15.09, on 06/12/2007
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe
    C:\WINDOWS\system32\slmdmsr.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Programmi\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
    C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe
    C:\Programmi\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
    C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb0 4.exe
    C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe
    C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
    C:\Programmi\Logitech\Video\LogiTray.exe
    C:\PROGRA~1\ALICET~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe
    C:\Programmi\Java\jre1.5.0_08\bin\jusched.exe
    C:\PROGRA~1\MYWEBS~1\bar\1.bin\mwsoemon.exe
    C:\Programmi\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe
    C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Programmi\OLYMPUS\OLYMPUS Master\Monitor.exe
    C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
    C:\Programmi\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe
    C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Works Shared\WkCalRem.exe
    C:\Programmi\Microsoft Encarta\Encarta Enciclopedia Plus\EDICT.EXE
    C:\Programmi\Logitech\Video\FxSvr2.exe
    C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\mpbtn.exe
    C:\Programmi\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
    C:\Programmi\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
    C:\Programmi\Java\jre1.5.0_08\bin\jucheck.exe
    C:\Programmi\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.e xe
    C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\VAScanner\comHost.exe
    C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\CCPD-LC\symlcsvc.exe
    C:\Programmi\Mozilla Firefox\firefox.exe
    C:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
    C:\Hijackthis\HiJackThis_v2.exe

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,SearchAssistant = http://search.bearshare.com/sidebar.html?src=ssb
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://search.bearshare.com/sidebar.html?src=ssb
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.bearshare.com/sidebar.html?src=ssb
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://securityresponse.symantec.com...r/fix_homepage
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://gw.aliceadsl.it/home
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://it.yahoo.com
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://search.bearshare.com/sidebar.html?src=ssb
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet Explorer fornito da Alice
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings,ProxyOverride = ;127.0.0.1;<local>
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {1BB22D38-A411-4B13-A746-C2A4F4EC7344} - (no file)
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Programmi\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.D LL
    O2 - BHO: MyWebSearch Search Assistant BHO - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Programmi\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.D LL
    O2 - BHO: Yahoo! Companion BHO - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_ 6_2_0.dll
    O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: mwsBar BHO - {07B18EA1-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} - C:\Programmi\MyWebSearch\bar\1.bin\MWSBAR.DLL
    O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\coShared\Browser\2.0\coIEPlg.dll
    O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\IDS\IPSBHO.dll
    O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Programmi\Java\jre1.5.0_08\bin\ssv.dll
    O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
    O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\programmi\google\googletoolbar1.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301. 7164\swg.dll
    O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll
    O2 - BHO: XBTP01621 - {F6104497-54FD-4688-9162-5115CC8AB0FB} - C:\PROGRA~1\BEARSH~1\BEARSH~2\MediaBar.dll (file missing)
    O3 - Toolbar: &Yahoo! Companion - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_ 6_2_0.dll
    O3 - Toolbar: (no name) - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - (no file)
    O3 - Toolbar: BearShare MediaBar - {D3DEE18F-DB64-4BEB-9FF1-E1F0A5033E4A} - C:\Programmi\BearShare applications\BearShare MediaBar\MediaBar.dll (file missing)
    O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\programmi\google\googletoolbar1.dll
    O3 - Toolbar: Mostra Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\coShared\Browser\2.0\CoIEPlg.dll
    O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [High Definition Audio Property Page Shortcut] HDAShCut.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Programmi\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAX] "C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe" /tray
    O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Programmi\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe" runtime -Delay
    O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb0 4.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
    O4 - HKLM\..\Run: [OM_Monitor] C:\Programmi\OLYMPUS\OLYMPUS Master\FirstStart.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Programmi\Logitech\Video\ISStart.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Programmi\Logitech\Video\LogiTray.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Motive SmartBridge] C:\PROGRA~1\ALICET~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\Java\jre1.5.0_08\bin\jusched.exe "
    O4 - HKLM\..\Run: [My Web Search Bar] rundll32 C:\PROGRA~1\MYWEBS~1\bar\1.bin\MWSBAR.DLL,S
    O4 - HKLM\..\Run: [MyWebSearch Email Plugin] C:\PROGRA~1\MYWEBS~1\bar\1.bin\mwsoemon.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Emurayden PSX Emulator] C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\MARCO\Emurayden PSX AutoLauncher.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Programmi\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccApp.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [osCheck] "C:\Programmi\Norton Internet Security\osCheck.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [OM_Monitor] C:\Programmi\OLYMPUS\OLYMPUS Master\Monitor.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [LogitechSoftwareUpdate] C:\Programmi\Logitech\Video\ManifestEngine.exe boot
    O4 - HKCU\..\Run: [NBJ] "C:\Programmi\Ahead\Nero BackItUp\NBJ.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [MyWebSearch Email Plugin] C:\PROGRA~1\MYWEBS~1\bar\1.bin\mwsoemon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Programmi\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe" /WinStart
    O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Programmi\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O4 - Startup: wkcalrem.LNK = C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Works Shared\WkCalRem.exe
    O4 - Global Startup: Alice ti aiuta.lnk = C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\matcli.exe
    O8 - Extra context menu item: &Search - http://edits.mywebsearch.com/toolbar...tml?p=ZCfox000
    O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
    O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
    O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
    O9 - Extra button: Organizzatore ricerche - {9455301C-CF6B-11D3-A266-00C04F689C50} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Encarta Researcher\EROPROJ.DLL
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra button: Alice - {C49B36FC-8193-414E-AF6C-CA5FEB9ED7BC} - http://gw.aliceadsl.it/alice (file missing) (HKCU)
    O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://gw.aliceadsl.it/home
    O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://markokram92.spaces.live.com//...d/MsnPUpld.cab
    O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/IT-IT/.../GAME_UNO1.cab
    O16 - DPF: {7FC1B346-83E6-4774-8D20-1A6B09B0E737} (Windows Live Photo Upload Control) - http://markokram92.spaces.live.com/P...d/MsnPUpld.cab
    O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary...t.cab56907.cab
    O22 - SharedTaskScheduler: Precaricatore Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
    O22 - SharedTaskScheduler: Daemon di cache delle categorie di componenti - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
    O23 - Service: Automatic LiveUpdate Scheduler - Symantec Corporation - C:\Programmi\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.e xe
    O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
    O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
    O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
    O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\VAScanner\comHost.exe
    O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Programmi\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\Programmi\Symantec\LiveUpdate\LuComServer_3_4.E XE
    O23 - Service: LiveUpdate Notice - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
    O23 - Service: My Web Search Service (MyWebSearchService) - MyWebSearch.com - C:\PROGRA~1\MYWEBS~1\bar\1.bin\mwssvc.exe
    O23 - Service: PnkBstrA - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe
    O23 - Service: PnkBstrB - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PnkBstrB.exe
    O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slmdmsr.exe
    O23 - Service: Symantec Core LC - Unknown owner - C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\CCPD-LC\symlcsvc.exe
    O23 - Service: Utilità di pianificazione di LiveUpdate automatico - Symantec Corporation - C:\Programmi\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.e xe
    O23 - Service: Windows Live Setup Service (WLSetupSvc) - Unknown owner - C:\Programmi\Windows Live\installer\WLSetupSvc.exe

    --
    End of file - 12555 bytes

    A proposito, mi scuso per il titolo ma per la fretta non avevo letto il regolamento...
    rispondetemi al più presto ciao

  3. #3
    Utente di HTML.it L'avatar di tognazzi
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    1,490
    ciao Markokra, benvenuto sul forum.

    il mio consiglio è questo.

    1. prima di finire la pulizia del sistema non usare bearshare, emule o altri programmi di p2p

    2. assicurati che almeno il firewall sia attivato

    3 scarica clamwin antivirus (non dà conflitto con il norton), avg antispyware, avg antirootkit e rogueremover. scansiona, in modo da eliminare vari virus e rogue antispyware.

    4 quando avrai fatto posta un altro log di hijackthis per la rimozione dei virus eventualmente rimasti. dopo la pulizia potrai disinstallare alcuni dei software sopra ma per ora tienili

    5.

    MOLTO IMPORTANTE

    prima di procedere salva il codice prodotto (product key) del norton, meglio ancora se lo scrivi a mano su un foglio

    per il norton. devi procedere alla disinstallazione dal pannello di controllo e ad una nuova installazione pulita del software. se non riesci a fare una disinstallazione pulita puoi anche usare l'apposito strumento della symantec
    http://searchg.symantec.com/search?q...td&context=hho

  4. #4
    Ciao, grazie per la risposta ora ci provo ma non penso che una disinstallazione silolva il problema poichè ci ho provato con firefox, ma una volta reinstallato era sempre danneggiato.Poi un altra cosa strana è che anche clamwin mentre fa la scansione risulta danneggiato, si apre il fumetto in basso a sinistra che dice: clamscan.exe - file danneggiato.Poi sotto:il file o la directory \RECYCLED\dc1.cso è danneggiato e non leggibile. Eseguire l'unità Chkdisk. E questo è solo un esempio, ogni tanto esce un fumetto con un file diverso danneggiato.
    Bho non ne capisco niente... illuminatemi Comunque adesso faccio quello che mi hai consigliato

  5. #5
    Utente di HTML.it L'avatar di tognazzi
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    1,490
    ciao di nuovo. ti rispondo in breve perché purtroppo non ho molto tempo.

    se non risolvi in modo definitivo con nessuna delle tecniche che ti avevo detto per me ti conviene salvare i tuoi file e poi formattare l'hard disk e reinstallare tutto, il sistema operativo e i vari software compreso il norton.

    mi rendo conto che è un consiglio anche troppo facile da dare, ma qui non vedo alternative. i sintomi che descrivi più che ad un problema di corruzione dei file di norton fanno pensare ad un problema hardware che ha compromesso vari software e forse anche alcuni file del sistema operativo.

    prima di formattare devi capire bene come salvare i tuoi file. aiutati con le discussioni nella sezione windows e software o aprine una nuova. dipende da quello che devi fare esattamente: sono file word, excel, ecc.? sono mp3? sono importanti anche gli applicativi, nel senso che potresti avere delle difficoltà a reinstallarli? ecc.

    può essere utile creare un'immagine di tutto il tuo hard disk su dvd o su un altro supporto, per essere sicuro di non avere tralasciato nulla. puoi usare acronis true image, norton ghost o bart pe builder + driveimage xml plugin. ti rimando ancora alla sezione windows di questo forum per info più dettagliate.

    in bocca al lupo ; )

    ciao

  6. #6
    Ti ringrazio per la pazienza, purtroppo tutto il sistema è danneggiato, io credevo che fosse opera di virus perciò speravo che ripristinando norton avrei risolto ma ormai l'unica soluzione è la formattazione.Comunque la maggior parte dei miei file sono video ed mp3 che essendo Dj mi sono indispensabili ma questo non è il posto adatto per parlarne, ci sentiamo sul forum ciao e grazie ancora
    A proposito, per me potete chiudere la conversazione

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