passare da tim a wind

[flomant]

Ciao a tutti, ho effettuato il cambio di operatore mobile mantenendo il numero. Paziento una decina di giorni e mi viene disattivato il numero wind dopodiche' ricevo la nuova sim da tim e dopo averla inserita scopro che il credito e' 0000000 I miei 13 euro sono spariti!!!!Volevo sapere se avevo diritto a conservare il credito o se e' legale che venga azzerato.Che procedura posso adottare adesso? Grazie.

[osvi]

è normale che il credito venga perso quando al cambio di operatore

potevi aspettare per terminarlo oppure fartelo trasferire