[elysamode on] Non so se sono io che entro subito in sbattimento o se a volte mi trovo di fronte a fenomeni paradossali [elysamode off].
Dopo essermi registrata sul sito Vodafone nel paleolitico superiore e avere transato con la mia carta di credito per centinaia e centinaia (forse migliaia) di euro in ricariche, decido ieri di acquistare la prima cosa 'tangibile' ovvero un telefonino di costo anche modesto per mia madre. Pago, tutto a posto, mi aspetto che l'ordine venga lavorato subito. Invece no.
Dato che è la prima volta che compro un bene fisico devo ricevere la Welcome Call per verificare la mia carta di credito, per la mia sicurezza. Cosa?
Ho fatto 24 livelli di login, avete nome cognome e codice fiscale, la carta con cui ho acquistato è la stessa che avete in archivio da quasi 3 anni, intestata a me, su cui mi avete già addebitato l'impossibile. Ho rispecificato numero di carta, data di scadenza, CVV2, colore preferito, quante volte ho pianto nell'ultima settimana e riassunto dell'ultimo episodio di Brothers & Sisters su SKy. Non basta.
Mi chiama dopo oltre 24h questa stordita per chiedermi di ripeterle la data di scadenza della carta (miiiii che domanda difficile) e mi dice che l'ordine verrà consegnato tramite corriere in circa 5 giorni lavorativi (viva la celerità).
A me più che livello aggiuntivo di sicurezza sembra una rottura di maroni che rallenta il processo e farà arrivare il mio regalo in ritardo. Se l'eCommerce in Italia è questo, sparatemi.
Life is the day after tomorrow, but maybe also the day after after after after tomorrow.
Grazie per l'attenzione.