problema con nuova ADSL Alice 7 Mega

[pilovis]

Ho richiesto una nuova linea Alice 7 mega, dopo alcuni giorni il led ADSL risultava fisso, dal router vedo che la portante c'e' ed e' al giusto valore, idem i parametri di attenuazione, l'indirizzo IP viene assegnato ma non c'e' verso di navigare.

Ho provato diversi routers (anche ADSL2+) che su altre linee vanno perfettamente, ma la situazione non cambia.
Ho anche provato a cambiare i parametri normali da PPPoA, VC-Mux, aliceadsl e aliceadsl come user e password a PPPoa LCC e PPPoE Vc-Mux e PPPoE LCC ma nulla cambia.

Qualche consiglio?
E' un problema Telecom?

Grazie

NOTA: prima avevo sulla stessa linea telefonica una ADSL con IP statico di TIN e andava benissimo, l'ho disdetta per passare ad Alice e quegli incompetenti dei tecnici telecozz invece di cessare la sola ADSL mi hanno staccato tutto il doppino cosi' sono rimasto quasi un mese senza telefono anche perche' non trovavano piu' il capo del mio doppino in centrale.

[geppo80]

non è detto che la linea sia attiva sin da subito. Dopo l'attacco in centrale hanno da fare la configurazione,

cmq potrebbe essere un semplice problema di prima registrazione:

1) se hai dns statici, toglili e lascia che sia il roiter a prenderli
2) se non ti manda in automatico nella pagina di registrazione, prova a digitare tu l'indirizzo (dovrebbe essere http://81.74.238.7 )
3) chiama il 187, ma sappi che rischi di entrare in un vortice (quindi forse è meglio aspettare ancora qualche giorno)

[pilovis]

Ho provato a mettere i dns statici e a toglierli ma non funziona, nemmeno il ping su un indirizzo IP risponde