Ciao,
sto cercando di valutare cosa comporti la realizzazione di un sistema IVR (Interactive Voice Response; http://it.wikipedia.org/wiki/Interactive_Voice_Response).
In realtà mi basterebbe un sistema che riconosca il numero del chiamante e i tasti da lui premuti (offrendo dei percorsi "preconfezionati" in base ai tasti).
Vanno bene sia suggerimenti su prodotti che avete avuto modo di usare (purché siano configurabili) o anche tool/framework su cui scrivere l'applicazione software (in questo caso preferirei qualcosa in ambiente Java).
Grazie a chiunque possa darmi utili suggerimenti!