Software per Remote Desktop.

[Grejo]

Ciao.

Premesso che non sono sicuro di postare nel posto giusto, qualcuno per caso conosce qualche programma di Remote Desktop buono?

Mi servirebbe per cominiciare ad erogare un servizio di teleassistenza presso dei miei clienti.

Tale software dovrebbe avere le seguenti caratteristiche:
- Lato client/assistito non si deve installare nulla, o se si installa qualcosa, questo qualcosa deve cancellarsi in automatico alla fine della teleassistenza;
- Magari se avesse anche delle opzioni di audio e/o video conferenza sarebbe oro;
- Dovrebbe essere un minimo integrabile con altri sistemi, vedi per esempio con il mio sito;
- Il far partire una sessione di teleassistenza deve essere il più facile possibile. Io parto dal pressuposto che i miei clienti siano degli "stupidi informatici".

Qualcuno conosce qualche programma che può fare al caso mio.

Io fino ad adesso ho utilizzato "LogMeIn Rescue", qualcuno lo conosce? Qualche impressione?

Ciao.

Ivan

[king size slim]

io ho sempre usato Net Support Manager e mi sono sempre trovato benissimo...

integra all'interno veramente un mare di funzionalità, talmente tante che non le ho mai usate tutte...

l'unico neo è che va installato il client sul pc dove ti vuoi collegare... l'installazione comunque è una boiata: lanci setup.exe -> avanti -> avanti ->fine.

P.S. E' a pagamento ma è molto professionale!

[Bugu]

Puoi usare VNC, che è freeware.
Non ha opzioni audio/video ma è ottimo

[nifriz]

Cacchio non ricordo il nome in questo momento, ma se mi viene ti scrivo...
Esiste un programma (a pagamento, mi pare spagnolo) che fa proprio quello di cui hai bisogno. L'utente fa partire dal TUO server (anche un sito internet) il .exe, si apre la connessione e tu vedi il suo id come raggiungibile senza dover fare altro se non connetterti.
Alla fine il programma si chiude e non rimane nessuna traccia...

Ora non mi viene il nome, ma l' .exe é di 100Kb o poco più... :master:

Appena ricordo ti dico!!! Mannaggia!

[Bugu]

grande nifriz, dai spremiti... :master: che la cosa interessa anche a me

[nifriz]

ECCOLO: INQUIERO !!!!

[Grejo]

Originariamente inviato da king size slim
io ho sempre usato Net Support Manager e mi sono sempre trovato benissimo...

integra all'interno veramente un mare di funzionalità, talmente tante che non le ho mai usate tutte...

l'unico neo è che va installato il client sul pc dove ti vuoi collegare... l'installazione comunque è una boiata: lanci setup.exe -> avanti -> avanti ->fine.

P.S. E' a pagamento ma è molto professionale!

Io vorrei evitare di installare software sul PC dei miei clienti, non vorrei mai che poi questi si lamentassero con me del fatto che poi per avere la mia assistenza sono costretti a tenere sul computer un software ... !!!
Comunque grazie per il suggerimento.
Ciao.
Grejo

[Grejo]

Originariamente inviato da Bugu
Puoi usare VNC, che è freeware.
Non ha opzioni audio/video ma è ottimo

Lo conosco ed uso già e mi trovo benissimo, purtroppo però non lo posso usare in quanto per funzionare deve essere installato un client sul PC di chi voglio "teleassistere" ... !!!
Comunque grazie per la dritta.
Ciao.
Grejo

[Grejo]

Originariamente inviato da nifriz
ECCOLO: INQUIERO !!!!

Ho dato un'occhiata a sto software: effetivamente sembra fare quello che mi serve, adesso me lo devo studiare bene bene. Comunque l'azienda che l'ha creato e che adesso lo vende, lo chiama "NTR Support".
Ma dimmi, tu l'hai usato sto software? Se si come ti è sembrato? Qualche difetto/limite che proprio non si può sopportare?
Ciao.
Grejo

[nifriz]

Io l'ho visto all'uso e mi sembra molto potente e versatile.. nessun limite particolare direi.. Ma credo ci sia la possibilità di scaricarne la trial da provare :master: