Innanzitutto vi dico che non è per me, quindi sono tranquillissimo, anche perché l'unica volta che ho volato con loro, a parte un po' di ritardo, mi hanno anche regalato un telecomando
Allora, ci sono degli amici che hanno prenotato un volo Madrid-Bari A/R (01 maggio 08-06 maggio 08).
L'altro giorno gli arriva una mail nella quale gli dicono che il volo dell'1 era uno scherzo, che è stato anticipato al 29 aprile...siccome non possono partire prima dell'1 mi chiedono per il rimborso.
Mi armo di pazienza e chiamo il numero rosso, e l'operatore mi dice che possono chiedere il rimborso del viaggio di andata (perché a loro il ritorno va bene) con una detrazione di 2,75 € a persona per spese di gestione (oltre a quelle mie di telefono, ovviamente).
Ok dico, cosa devo fare?
Mandi una mail a mecagoenelputomyair@myair.com specificando il tutto.
Ok, lo faccio, ma per 24 ore niente risposta.
Ieri sera richiamo e mi ribadiscono che va bene così, che devo aspettare la risposta della direzione.
Ovviamente i miei amici premono, perché loro potrebbero annullare tutto e fare il volo di ritorno come all'andata (diventato Valencia-Pisa, Pisa-Bari con Ryan).
Stamattina niente risposta ancora, quindi ho riscritto a mecagoenvuestrosmuertos@myair.com
Ora, secondo la vostra esperienza, si concluderà bene il tutto o ci saranno problemi? Non vorrei che non restituiscono il denaro o che (peggio ancora) alla fine annullino tutto il volo e non solo l'andata, facendomi diventare un terrorista.
Rispondi quotando
) con Alitalia...
