Ricezione email a ripetizione

[claudia_c82]

Salve a tutti,
ho un cliente che ha un problema con la ricezione di posta:

se io, o qualsiasi account, gli mando una mail a lui ne arrivano come minimo una novantina con conseguente intasamento di posta, e oltretutto chiamando il server raramente riscontra la casella piena.

Secondo voi è un virus?!
Girando un po' su internet ho trovato solo virus che fanno partire le mail dal computer e non riceverle.
Sarà un problema del server o del computer?!
Ah, dimenticavo... il cliente mi ha detto di aver già fatto una scansione con l'antivirus (ma non so quale)

aspetto con ansia

[amvinfe]

ciao,

credo più a un problema lato server.

[claudia_c82]

allora mi hanno detto una bugia dal server...
loro mi hanno assicurato che da parte loro andava tutto bene...

[amvinfe]

giusto per puro scrupolo

scarica sul desktop
http://www.suspectfile.com/systemscan
aprilo ed assicurati che tutte le opzioni siano spuntate, clicca su "Scan Now" al termine della scansione verranno rilasciati (sempre sul desktop all'interno della cartella suspectfile) due file.
Vai su http://www.freefilehosting.net carica il file con estensione .zip e scrivi, nella tua prossima replica l'URL per poterlo scaricare.

Ricordati d'effettuare la scansione senza connessione attiva e con l'antivirus disabilitato salvo poi riattivarlo a scansione terminata.

NB
la durata della scansione può risultare lunga, potrebbe addirittura sembrare che il programma non stia lavorando, non preoccuparti non è così

[claudia_c82]

ok,
purtroppo il computer incriminato non è il mio, ma di un cliente.
Nel frattempo sto trasferendo sito e posta su un altro server,
perchè il cliente non era soddisfatto del servizio.
Quando sarà di nuovo attivo avrò la risposta...
se era il server... cambiandolo non dovrebbe farlo più e se continua allora è il pc, giusto?!

Cmq grazie per la risposta!!!

[amvinfe]

esatto.

Dovesse essere la macchina ad avere problemi, giragli le informazioni che ti ho dato, invece di fargli caricare il file di report su freefilehosting.net, fattelo mandare via mail e se credi che i dati contenuti possano essere sensibili per essere pubblicati, mandami un pvt.

Ciao