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  1. #1
    Utente di HTML.it
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    Se vuoi essere un buon commerciale

    - racconta balle apocalittiche al cliente, l'importante e` che firmi
    - prometti al cliente cose mai viste, anche prodotti che non vendi. Quando il cliente non ottiene cio` che ha acquistato inventati un ritiro improvviso del prodotto da parte della tua azienda
    - quando al cliente non funziona un accidente di niente non e` colpa tua per avergli venduto una cosa che non c'entrava una mazza con quel che gli serviva, e` colpa del tecnico che non e` riuscito a farla funzionare
    - nega sempre ogni personale responsabilita` e assicurati di avere sempre un capro espiatorio, se possibile che non abbia contatti diretti col cliente per poterti smentire
    - se il cliente chiede la rescissione del contratto garantiscigli un fantomatico rimborso per i danni subiti, che ovviamente non gli arrivera` mai
    - quando il cliente passa alle vie legali cambia numero di telefono

    Cosi`, le prime che mi vengono a mente fredda dopo aver sopito gli istinti omicidi.

  2. #2
    Stavo quasi per prendere nota, poi ci ho ripensato

  3. #3

  4. #4
    Utente di HTML.it L'avatar di fred84
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    Re: Se vuoi essere un buon commerciale

    Originariamente inviato da dAb
    ... dopo aver sopito gli istinti omicidi.
    racconta

  5. #5
    Utente di HTML.it
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    Re: Se vuoi essere un buon commerciale

    Originariamente inviato da dAb
    - racconta balle apocalittiche al cliente, l'importante e` che firmi
    - prometti al cliente cose mai viste, anche prodotti che non vendi. Quando il cliente non ottiene cio` che ha acquistato inventati un ritiro improvviso del prodotto da parte della tua azienda
    - quando al cliente non funziona un accidente di niente non e` colpa tua per avergli venduto una cosa che non c'entrava una mazza con quel che gli serviva, e` colpa del tecnico che non e` riuscito a farla funzionare
    - nega sempre ogni personale responsabilita` e assicurati di avere sempre un capro espiatorio, se possibile che non abbia contatti diretti col cliente per poterti smentire
    - se il cliente chiede la rescissione del contratto garantiscigli un fantomatico rimborso per i danni subiti, che ovviamente non gli arrivera` mai
    - quando il cliente passa alle vie legali cambia numero di telefono
    Con questi presupposti mi sa tanto che i clienti li perdi invece di trovarli

  6. #6
    Utente di HTML.it
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    Originariamente inviato da fred84
    racconta
    Ma niente di che, piccolo commerciale di grossa ditta vende grosso contratto a grosso cliente. Piccolo tecnico [io] al momento della fornitura dice a grosso cliente che quel contratto non e` materialmente applicabile. Grosso cliente chiama piccolo commerciale e gli fa un culo cosi`. Piccolo commerciale chiama piccolo tecnico e tenta di fargli un culo cosi`. Piccolo tecnico si incazza, mette in conferenza cliente, piccolo tecnico sputtana commerciale, grosso cliente rescinde contratto. Grosso cliente avvia causa legale, piccolo commerciale si rende introvabile, piccolo tecnico gode.

  7. #7
    Utente di HTML.it
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    Originariamente inviato da Challenger
    Con questi presupposti mi sa tanto che i clienti li perdi invece di trovarli
    Nonostante tutto li trovano ancora. Devo ancora capire come ma li trovano.

  8. #8
    Utente di HTML.it L'avatar di fred84
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    Originariamente inviato da dAb
    Ma niente di che, piccolo commerciale di grossa ditta vende grosso contratto a grosso cliente. Piccolo tecnico [io] al momento della fornitura dice a grosso cliente che quel contratto non e` materialmente applicabile. Grosso cliente chiama piccolo commerciale e gli fa un culo cosi`. Piccolo commerciale chiama piccolo tecnico e tenta di fargli un culo cosi`. Piccolo tecnico si incazza, mette in conferenza cliente, piccolo tecnico sputtana commerciale, grosso cliente rescinde contratto. Grosso cliente avvia causa legale, piccolo commerciale si rende introvabile, piccolo tecnico gode.

  9. #9
    Utente di HTML.it L'avatar di Gren
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    Ma non avevi giā aperto un thread simile tempo fa? Ricordo male? É sempre la stessa storia?

  10. #10
    Utente di HTML.it
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    Originariamente inviato da dAb
    Nonostante tutto li trovano ancora. Devo ancora capire come ma li trovano.
    Si ma poi li perdono come nel caso da te raccontato.

    Perō bisogna anche dire che un buon commerciale deve avere alle spalle un buon tecnico come un buon tecnico deve avere alle spalle un buon commerciale.

    Tutti gli altri casi fanno male all'azienda

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