ho fatto un acquisto su ebay, da hong kong. Sono passati un po' di giorni (una 40ina di giorni, contro 3-4 settimane che mi erano state preannunciate) e ancora niente.... il venditore mi risponde tranquillamente alle mail, dice che s'è informato alla posta e il pacco è stato fermo un po' alla dogana ma ora dovrebbe essere in consegna.
Premesso che il venditore porebbe essere in buona fede (anzi lo sembra, ma fidarsi è bene, non fidarsi è meglio..) e che ho pagato tramite paypal, volevo sapere qualcosa sulla procedura di rimborso di ebay: si può chiedere in qualsiasi momento o c'è una scadenza? Come si chiede? Quali sono i termini entro i quali ho diritto al rimborso? Voglio dire: se io dico "non m'è arrivato" e l'altro dice "ma io l'ho spedito"... che si fa?
Gradite esperienze dirette.
Grazie